第一、虚假销售，虚假宣传，宣称消费者汽车精品存在假冒伪劣等问题，甚至影响行车安全
其一，锐际前雷达的安装疑似存在安全隐患，在购买车辆之前消费者未被告知，在4S店确定赠送原厂前车雷达，超出商定取车时间后被告知安装原厂前车雷达存在安全隐患，不建议安装。销售人员售前称可以加装前雷达，提车当天告知还没有安装，建议不要安装，因为车头什么凸起，技术人员不会调，不好调，存在隐患，但是福特锐际高配自带前雷达。而且以现在的技术，车辆加装雷达存在安全隐患的问题意味着什么，消费者表示诚惶诚恐。
其二，销售人员开始称可以送底盘装甲，后销售经理称原车自带，没有必要，销售人员又称底盘装甲晾干需要一个星期，而某些维修工称一晚即可。对此，作为消费者实在不懂是4S店出尔反尔，虚假宣传销售的手段还是确实存在此类问题，恳请相关部门给予正面肯定的支持与具体的回复。
其三，关于行车记录仪的接线方式，和销售人员沟通了一整天，销售人员才学会几种方式的优劣，建议从保护电瓶的角度出发，选择赠送不需要停车监控的记录仪，（难道所有具备停车监控的行车记录仪都存在损害电瓶的问题吗？请求专业正面具体回复。）但是最后提车前确认接线方式时，销售人员又称怎么接线都差不多，没有正面回答，也不问技术人员，对所定车辆的行车记录仪的接线方式到底为何为无理由不告知，消费者连知情权的机会都没有。
其四，关于汽车贴膜问题，4S一再强调3M膜基本都是假冒伪劣产品，如无购买，则无正品。因此，被销售顾问及其经理的各种威逼利诱之下无奈购买所谓正品3M贴膜，但介于该4S店的种种行为，对此3M贴膜的质量与渠道表示无法信任，恳请有关部门保护消费者的正当权益。
其五，该4S店疑存在店大欺客问题。自觉是十年老店，定金前各种精品配置都可以的情况下到首付各种精品存在问题至交付车辆又存在精品安装安全隐患等问题。此外，4S店管理不善，各个部门不能正常协调处理工作，如8.21日周五催缴车辆保险，以便周末如期正常取车。但缴纳保险后又称车未装潢，工位满了排到了周六，周六下午告知排到周天再等通知，称只有一个装修师傅负责装潢，还有七八辆车需要装潢。周天中午告知雷达还未装，并强烈建议不安装。此处我表示严重怀疑4S车辆装潢排序及其正常工序紊乱，缺乏基本管理和专业的知识。消费者对4S各种产品质量及技工技术表示怀疑，恳请有关上级部门进行严格、客观的监察管理，并向所有社会、消费者及部门公开审查处理结果，维护市场安全有效运转，还消费者正常消费秩序。

第二，福特厂家过分维护4S店，与4S存在踢皮球问题，对于咨询车辆能否加装前车雷达问题不作为、不处理、不解决。
在与4S店沟通无效，反馈无门的情况下，无奈拨打福特人工售后咨询车辆的相关问题，以寻求解决问题。怎奈福特人工只会机械重复回答问题，对于福特锐际除了非四驱最顶配车辆能否加装雷达问题坚持不给予回答，只作登记处理或与4S协商处理。咨询登记后多长时间能有反馈或处理，紧急处理通道该怎么处理，除了登记信息别无任何处理方案。如果福特厂家真如先前4S提供的福特锐际所有配置车辆均为原厂统一装配，无特殊按需订制车辆服务的话，厂家不是应该知道车辆能否装前雷达的问题，从理论上分析，这是一个简单的咨询问题，为什么厂家前台不作回复也不客观认真处理问题，而是延长时间把球踢给4S店。那请问作为消费者，遇到问题4S店不予处理，厂家又不予咨询和处理的情况下，该如何维护消费者权益？
近年来4S店或车企欺压消费者屡见不鲜，处理结果多不尽人意，多数消费者投诉无门，处理无望，只能成为纷乱的汽车市场的受害者，默默承受。但作为社会人，每个人都有可能成为汽车的消费者，越来越多的车主无法保护自身正当权益，无底线忍受厂家及其销售下线的各种欺压。如汽车销售市场不严加管控，小则伤害消费者利益，大则扰乱社会大多数群体消费市场秩序，甚则…………
作为消费者无辜蒙受无理由欺压，恳请相关上级部门及媒体为广大消费者发声，并亟待有效处理此类问题的方法与途径，确保消费者买得安心，用得放心，生活舒心，管理部门工作顺心！