20210321汉中油菜花虽美，还应多多维护！汉中油菜花节搞得热热闹闹，声势不小。今年还特别推出来了旅游专列，并配套了相应的优惠政策。其中一条就是坐专列到汉中旅游的很有景区半价优惠。上午到皇塘田园花乡看了油菜花，下午又兴致勃勃来到南郑，下了车不远就是南湖景区。南湖景区在政府公布的优惠景区之列 ，既然来了逛逛也不错。到了售票处，告知售票员我乘专列过来，但无论我怎么解释说明，售票员只是回答不知道相关政策，没收到相关通知。为了不影响我的行程，我还是买了全价票进去。说实在话，南湖现在正在大肆开发，道路都还没修好，就一个湖，40元的门票的确不便宜。游览中，我先后联系了网上发布相关消息的的好像是西安铁路部门，汉中文旅局（无人接听）、汉中12345，后来有3个人联系了我多次 ，但如此简单的一个问题硬是没能解决。反正我该做的都做了，该说的都说了，该提供的凭证都提供了，游览中接了N个电话，费时费力费钱，还影响我旅游的心情，最关键的是如此简单的事居然没得到一个合理的说法和解决办法。我不禁要问政府这么大张旗鼓宣传的事居然如此操作，诚信何在？遇到状况，如此解决，效率何在？在我的旅游行程中，今天的事是很小的事（相对于去年在**山的遭遇），我也知道发了头条后的情况和解决结果，仅仅是想督促下某些地方政府改进提高下工作方式、工作作风，真正理解啥叫诚信、啥叫契约精神。

看来是我高看了某些地方政府的素养，周日和我联系的工作人员一直说周日没上班，周一上班了马上就能处理解决了，现在已经过了整整两天，没任何人联系过我。骗了一次，骗二次 ，汉中的某些政府部门就是如此办事，诚信两个字在他们面前可能屁都不是。我倒要看看他们怎么收场，到时几句道歉是不是太便宜他们了？

等了两天半，一位自称为南湖景区工作人员打来电话，只表示说退还20元门票给我，一句表示歉意的话都没有。这样的解决方式和态度 ，我只能说有的政府机关部门长期高高在上，傲慢惯了 ，对于老百姓的诉求根本不当回事 ，敷衍了事。我现在追究这件事 如此费时费力难道就是为了那20元钱？我现在就是要和这样的工作办事作风较下真 ：政府如此大肆宣传的活动为啥没落到实处，景区根本不知道这回事 ，这是虚假宣传、欺诈消费吗？出了问题后，对于我的投诉，如此低效 、敷衍的处理方式，这是应有的工作作风吗？

今天，南湖景区、南郑区文旅部门先后来电 ，对周日发生的情况进行了解释并真诚道歉。我接受他们道歉，并同意他们的解决办法。希望这件小事能让景区改进某些工作方式方法，希望南郑给游客提供更好的旅游环境。