小事反映出的大问题
楼主:ty_旅途1978
时间:2021-03-26 11:41:05
20210321汉中油菜花虽美,还应多多维护!汉中油菜花节搞得热热闹闹,声势不小。今年还特别推出来了旅游专列,并配套了相应的优惠政策。其中一条就是坐专列到汉中旅游的很有景区半价优惠。上午到皇塘田园花乡看了油菜花,下午又兴致勃勃来到南郑,下了车不远就是南湖景区。南湖景区在政府公布的优惠景区之列 ,既然来了逛逛也不错。到了售票处,告知售票员我乘专列过来,但无论我怎么解释说明,售票员只是回答不知道相关政策,没收到相关通知。为了不影响我的行程,我还是买了全价票进去。说实在话,南湖现在正在大肆开发,道路都还没修好,就一个湖,40元的门票的确不便宜。游览中,我先后联系了网上发布相关消息的的好像是西安铁路部门,汉中文旅局(无人接听)、汉中12345,后来有3个人联系了我多次 ,但如此简单的一个问题硬是没能解决。反正我该做的都做了,该说的都说了,该提供的凭证都提供了,游览中接了N个电话,费时费力费钱,还影响我旅游的心情,最关键的是如此简单的事居然没得到一个合理的说法和解决办法。我不禁要问政府这么大张旗鼓宣传的事居然如此操作,诚信何在?遇到状况,如此解决,效率何在?在我的旅游行程中,今天的事是很小的事(相对于去年在**山的遭遇),我也知道发了头条后的情况和解决结果,仅仅是想督促下某些地方政府改进提高下工作方式、工作作风,真正理解啥叫诚信、啥叫契约精神。
楼主:ty_旅途1978
时间:2021-03-26 11:41:05
看来是我高看了某些地方政府的素养,周日和我联系的工作人员一直说周日没上班,周一上班了马上就能处理解决了,现在已经过了整整两天,没任何人联系过我。骗了一次,骗二次 ,汉中的某些政府部门就是如此办事,诚信两个字在他们面前可能屁都不是。我倒要看看他们怎么收场,到时几句道歉是不是太便宜他们了?
楼主:ty_旅途1978
时间:2021-03-26 11:41:05
楼主:ty_旅途1978
时间:2021-03-26 11:41:05
等了两天半,一位自称为南湖景区工作人员打来电话,只表示说退还20元门票给我,一句表示歉意的话都没有。这样的解决方式和态度 ,我只能说有的政府机关部门长期高高在上,傲慢惯了 ,对于老百姓的诉求根本不当回事 ,敷衍了事。我现在追究这件事 如此费时费力难道就是为了那20元钱?我现在就是要和这样的工作办事作风较下真 :政府如此大肆宣传的活动为啥没落到实处,景区根本不知道这回事 ,这是虚假宣传、欺诈消费吗?出了问题后,对于我的投诉,如此低效 、敷衍的处理方式,这是应有的工作作风吗?
楼主:ty_旅途1978
时间:2021-03-26 11:41:05
今天,南湖景区、南郑区文旅部门先后来电 ,对周日发生的情况进行了解释并真诚道歉。我接受他们道歉,并同意他们的解决办法。希望这件小事能让景区改进某些工作方式方法,希望南郑给游客提供更好的旅游环境。
楼主:ty_旅途1978
字数:1054字
帖子分类:旅游休闲
发表时间:2021-03-24 00:09:41
更新时间:2021-03-26 11:41:05
评论数:4条评论
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