各位亲爱的涯友，因昨天腰痛难忍，故厌恶了更新。这次设定的付费内容，主要是其中的两个创业项目，个人感觉都是目前的确存在市场机会的项目。如果有想创业的朋友，可以付费了解下，就当是给我一点点辛苦费（诚惶诚恐）。如果没有创业的想法的，可以略过，不影响本帖内容的观看。后面的内容只要不涉及个人认为有价值的项目信息的，就会一直免费下去。谢谢大家的理解和支持！

另外，如果对这两个项目感兴趣的朋友，欢迎大家私信跟我交流。不一定帮的上忙，但可以说说我的理解和建议。再次谢谢大家的支持！

第四回 需求如水心似镜，晋之初闻慧商院。
06 秦晋之和段飞燕的作业
（续）
看完秦晋之和段飞燕两人的作业，郑江平的第一感觉并不是欣慰他们作业做的出色，更多的五味杂陈充斥内心：一瞬而过的嫉妒，招生有望的喜悦，如获至宝的兴奋，难分高低的迷茫和如何处理这两个项目的焦虑。
郑江平点燃一支烟，微皱着眉头，心道：“无论是秦晋之的‘大象物流’，还是段飞燕的‘快美吧’，凭直觉都有巨大无限的市场潜力，它们的出现必然光芒四射。是现在交给慧商学院商议，还是暂时雪藏待尘埃落定后再推进？无论何种选择，自己作为项目的发现人都会有这两个项目的股权，然而哪个选择对自己最有利呢？”
在心中盘算良久，郑江平决定将这两个项目暂时按兵不动，但在空闲时间可以先做份完整的商业计划书，以便情势突变时作为自己的筹码。
做完权衡，郑江平顿时感觉惬意悠然，仿佛一切尽在掌握，嘴里哼着小曲，继续查看其他学生的作业。
任斌的作业：“足年轻”老人袜。将袜子细分出针对老年人的市场，主要差异化的功能是袜子可以刺激脚底穴位。
陆成伟的作业：“校园宠物联盟”APP。大学校园专属订制宠物选购和寄养。鼓励男生将此作为给心仪的女生表达爱慕之情的浪漫方式。
黄一鸣的作业：“大学社团在线”APP。将各个大学的社团先分类，后按照俱乐部的模式进行不同学校的整合，鼓励线上互动，线下联谊。
孙飞的作业：“我是厨师”APP。创造大学生在恋人或朋友面前露一手厨艺的机会，线上提前预约菜品和时间，去线下加盟餐馆体验互动。
郑江平觉得对于第一次作业而言，这次的作业大家都完成的还不错，果然这种创造项目的作业，是最能让大家脑洞大开的。不过，后面四个学生的项目跟秦晋之的“大象物流”和段飞燕的“快美吧”相比，还是有差距。最简单的判断标准，市场的规模和发展空间存在着天壤之别。
就在郑江平志得意满浮想联翩的时候，忽然曾雪给他打了个电话，她知道郑江平已回到奉天，想约他这两天单独见面。郑江平想起段钰华的建议，自己可以做卧底，并欣然同意。

第五回 任盈盈巧获令狐心，美曾雪色诱郑江平
01 预习
话说秦晋之在得知慧商学院后，便决定郑江平每次布置的作业都要尽全力完成，力求让郑江平认可自己的营销天赋，而推荐自己进入慧商学院的选拔。这周费了九牛二虎之力外加机缘巧合的灵光一现，秦晋之构思出了“大象物流”这个足以改变物流行业的项目，此时的他并不知道自己构思的项目已让郑江平垂涎三尺，欲占为己有。
在完成这次作业的期间，秦晋之对于郑江平洞察需求的公式（数据分析+信息系统+代入消费者心理特征+苛求结果）深以为然——在自己构思“大象物流”项目时，数据分析和信息系统，虽然只是做了简单的调研，但已是他能力范围内所能做到的极致；至于代入消费者心理特征，他抓住的是他们的焦虑（大车装不满和货站不好找）；苛求结果，则是引导了秦晋之对“大象项目”未来规划的思考。
没想到郑老师的洞察公式竟然如数学公式般科学！秦晋之对郑江平的仰慕之情已如长江之水绵绵不绝。
在完成洞察的作业后，秦晋之便开始了下次选修课内容的预习。《营销管理》的第三篇“与顾客建立联接”，按照郑江平所列营销体系的顺序，这一篇讲的就是“消费者”这个营销元素。
当天晚上，秦晋之跑到自习室开始了预习，他先花了半个小时的时间通读了一遍第5章的内容，然后开始尝试对其中的逻辑进行梳理。
“创造长期顾客忠诚”，很明显并不是 “与顾客建立联接”行为的开始，而应该是其目标或结果。看来科特勒老先生是先把目标摆出来？秦晋之忍不住看了下第3篇另外第6章、7章、8章的标题，分别是“分析消费者市场”、“分析企业市场”、“开发全球市场”。看这意思，这一篇的内容并没有讲如何与顾客建立联接啊，秦晋之有点懵圈了。他仰天长叹，这真是要推理破案的节奏啊！
科特勒老爷子在《营销管理》中又是怎么讲“创造顾客长期忠诚”的呢？秦晋之理了理书中的逻辑：先阐述一个基础（逻辑的源点），“顾客是在搜寻成本、有限的知识、流行性和收入的约束下，追求价值最大化”。这是这章全部内容的一个前提，顾客本身是在理性的追求价值最大化。秦晋之设身处地的想了想，觉得这样的基础条件并不完整，甚至说并不一定科学。因为人本身并不会时刻这么理性地在追求价值最大化。这不由得让他意识到理论知识之所以是理论，是因为很多时候这些创造者只是从理性的条件出发，以便能得出其中规律。至于变数繁多的感性情况？对不起，无可奉告。
就好比做数学题一样，第五章的全部内容就是在将“创造长期顾客忠诚”这个目标进行阐述和分解，共分为三个部分：
1、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚；
2、顾客终身价值最大化；
3、培育客户关系。
用这三个部分的内容来回答如何“创造长期顾客忠诚”，逻辑上无可厚非——长期顾客忠诚，是将所创造的顾客价值、满意和忠诚最大化，并长期培育客户关系。
如何创造顾客价值？《营销管理》一书里讲的仍然是一些概念性的内容，可以称之为方法的，大概就是其中提到的“顾客价值分析法”。秦晋之反复看完这个分析法，却有一种隔靴搔痒的感觉。只能知其然，而不知其所以然。看来，对于现阶段的自己而言，这个分析法还是归类为概念性的方法吧，就像郑江平所说，可以知道用来装逼。
秦晋之摇了摇头，继续往下整理。
总体顾客满意。刚开始书中仍然是讲述顾客满意的概念，秦晋之先把自己从概念之中得到的体会用笔写在书的空白处，“给顾客满意，就是给客户体验上的惊喜。符合顾客的期望，还只是让顾客肯定。唯有惊喜，才能带来真正的满意。”写完这句话，秦晋之自己又默念了几遍，感觉良好。
介绍完顾客满意的概念，接着书中就讲如何监测顾客满意，看完这段，秦晋之乐了，因为他又发现了两个可以装逼的专业术语——“ACSI”（美国顾客满意指数）和NPS（净推荐值）。这两个词汇他觉得郑江平一定也会这么介绍。内容说起来很性感，但指导实践估计很骨感。
秦晋之在创造顾客满意这一篇幅旁边又做了个注释，“顾客满意的监测与市场调研一样，概念重要，有其存在的价值。但具体如何操作，并非一定按书中内容所循。”
让秦晋之大跌眼镜的是这一节最后的内容并没有按照标题来讲“顾客忠诚”，而是以“产品质量和服务质量”来代替。偷懒，妥妥的偷懒！发现这样的逻辑漏洞，让秦晋之对自己很是满意。虽说产品和服务的质量好，会带来顾客的满意，但“顾客满意”就一定会“顾客忠诚”吗？科特勒这是犯了以偏概全的错误吧，嘿嘿。
到此秦晋之就预习完整个第五章，对于 “创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚”，他总结书中的逻辑是“产品或服务的质量+价值观念+顾客体验超出期望+监测和提高顾客满意度=创造顾客价值、满意和忠诚”。秦晋之郑重地记下了自己的这个结论。
预习完第五章，秦晋之只感觉头昏脑涨，这样的预习远不如听完郑江平的课后自己复习来得轻松有效。一念及此，秦晋之便飞速又愉快地做了个决定，以后再也不预习了，听完课再复习！收拾东西，打道回府！

第五回 任盈盈巧获令狐心，美曾雪色诱郑江平
02 轻描淡写
周三傍晚细雨如绵，剔透的雨滴落上小草枝叶，跳到草间花瓣，蹦进校内小河，扑向蔓枝树叶，汇织成轻柔的吟唱，又仿佛情人在耳边的呢喃。
郑江平很享受在小雨中的徜徉，雨水透过发间滑落在脸庞的感觉，清凉舒爽。晚上7点，郑江平准时走进教室，用手擦了擦头上的雨水后，他一边走向讲台一边从包里掏出面巾纸擦了擦手。站定后，他快速扫视了下台下的学生们，只见众人都目光炯炯地望向自己。令他稍感意外的是每个学生脸上都露出灼热期盼的神情。未加思索，他按照自己的计划开始了这堂课的内容。
“人都到齐了，我们现在开始上课。今天按照营销体系各元素的顺序，我们应该讲‘消费者’这个营销元素。”
郑江平正要继续往下说去，任斌已经忍不住站起身来，问道：“老师，您还没评论我们第二节课的作业呢。这次可是我们耗尽洪荒之力才完成的。您看，我白头发都多了几根！我们想知道您对我们构思的项目是怎么看的。您给点评点评呗。”
听完任斌的话，郑江平才恍然大悟，原来大家期待的是这个啊。可是怎么跟他们说呢？其他人的项目还好说，秦晋之和段飞燕的“大象物流”和“快美吧”可是自己以后用来自保的杀手锏，现在还是最少人知道为妙，省得发生意外。可是其他同学的项目都点评，唯独他们两个人的不评论，似乎又不合常理。干脆只评论整体的表现，不点评各个项目吧。
郑江平心中的盘算一瞬而过，嘴角抽出一丝微笑，道：“我说一进门怎么感觉你们一个个含情脉脉地看着我，原来是想让我点评项目啊，那我就说几句。第一，所有人这次完成的作业都很有水准，超出了老师的意料，所以在座的各位都很优秀；第二，虽然这只是我们的一次课堂作业，但毕竟是大家殚心积虑构思出来的项目，所以老师认为这些项目应该是大家的商业机密，我就不在课堂上一一点评了；第三，从构思项目到项目落地之间有着巨大的鸿沟，没有天时地利人和，再好的项目也未必会成功。你们要知道，现在的商业江湖，每天都有人奇思妙想出新的项目，每天都有新的公司诞生，可是失败的公司比我们所知道的成功的公司要多无数倍。难道都是因为项目不好吗？我看未必。”
说完最后一句，郑江平不自觉地联想到自己上下求索的过去，不免生出自怜惆怅的愁肠。停顿片刻，他接着说道：“就比如说前几年共享单车风靡一时的时候，有一个品牌‘酷骑’几乎跟OFO和摩拜同时诞生，然而明明是在共享风口上，这家公司却几乎一直没有融到资，老板只得把自己的身家全部砸了进去。满心以为一样的模式，一样的产品，只要投放市场的数量成规模，就会有风投找上门。结果呢？这家公司的老板从资产几个亿沦落到负债几个亿，出个门都要跟当地派出所报备。所以啊，同学们，不具备各方面条件不要妄想项目能轻易成功。”
众学生听完唏嘘不已，原本对自己项目的憧憬顿时都化为乌有。教室里沉默了片刻后，任斌又一次站了起来，心有不甘地说道：“老师，那您觉得这次我们的作业谁完成的最好？这个总可以说吧。”
郑江平早已准备好了说辞，微笑道：“大家项目的构思都很巧妙，所处的行业不同，也都有市场需求，不好分伯仲。评判项目的高低，也只有在落地有结果后才能分辨。这些项目大家可以先记着，等毕业后如果有合适的机会再启动，那时候再一较高低嘛。好了，关于上次的作业老师就说这么多。今天还有很多内容要讲呢！”
等毕业后有合适的机会？那时候黄花菜会不会都凉了？任斌悻悻地坐下。

@安漱石 2019-08-19 15:22:22
不可多得的好文章，支持，顶，千万不能沉了
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兄弟过奖了。大家喜欢就好。谢谢支持！

@行贩3420 2019-08-19 11:44:02
楼主更新呀，不错
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这两天在筹建一个新公司，事情有点多，还请谅解。谢谢支持！

第五回 任盈盈巧获令狐心，美曾雪色诱郑江平
03 盈冲之恋
外面的雨越下越大，雨滴敲打在教室后面的窗户上，发出清脆的“叮叮”声。
郑江平拿起矿泉水瓶抿了口后，开口道：“现在我们回到今天的主题‘消费者’。在讲之前，老师先说一说武侠江湖里的爱情。”接着，他用调侃的语气问道：“你们当中不会还有人没谈过恋爱吧？”说完，郑江平的眼睛快速扫过每个人——任斌脸上露出不屑的神情，他表情的潜台词是“老子怎么可能没有谈过恋爱”；陆成伟和黄一鸣则是相顾一笑，估计他们两人都知道对方有女朋友；孙飞却是猥琐地看向段飞燕，很明显他更关心后者有没有谈过恋爱；段飞燕脸颊微红，不知道在想什么；秦晋之虽是一脸木然，但眼神闪躲不敢直视郑江平。
郑江平莞尔一笑，道：“谈过恋爱的同学不要骄傲，没有谈过恋爱的该抓紧了，上大学没谈恋爱，这会是人生缺憾啊。男女之情、男女之欢本是人伦，古今中外，太多的诗词名著歌曲都在倾述爱情的缠绵悱恻、苦思煎熬。物质满足、事业成就和爱情意满，哪种给人带来的愉悦最甚？短期来看，也许难分高下。但如果把时间放长，还是情感上的满足最带来快乐。”
停顿片刻，郑江平继续说道：“所以，无论是金庸还是古龙的武侠江湖里，都会在爱情上不惜笔墨。金庸的江湖里最有代表性的爱情有郭靖和黄蓉、杨过和小龙女、令狐冲和任盈盈、段誉和王语嫣、乔峰和阿朱，还有张无忌和赵敏。额，张无忌是个选择困难户，其实就是个渣男，他的就算了吧。”
孙飞高叫道：“还有韦小宝和他七个老婆。”教室里顿时一片哄笑。郑江平强忍着笑摆了摆手道：“韦小宝属于特例，不在讨论范围内。”
“古龙的江湖里，大多数男主人公身边从不缺女人，也不需要追女人，比如陆小凤和楚留香，他们好像只需要招招手，就会有美女扑上来。但并非都是如此，也有辗转圆满的爱情，比如沈浪和朱七七，李寻欢和孙小红；还有凄楚唏嘘的爱情，如李寻欢和林诗音。”
台下众人见郑江平一直大说特说江湖的爱情，都很好奇这跟“消费者”有何关系。幸好郑江平很快接给出了答案。
“企业经营的成败，很重要的一点就是它能让多少消费者对自己青睐有加。如果把消费者看作一个整体，那么这个消费者就是企业的梦中情人。”接着郑江平抑扬顿挫地吟道：“‘所谓伊人，在水一方’，‘窈窕淑女，君子好逑’、‘窈窕淑女，寤寐求之’、‘求之不得，寤寐思服。悠哉悠哉，辗转反侧’。你们看这伊人和窈窕淑女，是不是像极了消费者，企业是多么想追求她啊！”
见大家都若有所思，郑江平继续道：“接下来，老师给大家分析下令狐冲和任盈盈的爱情经历，看看他们之间是如何互生情意的，而这对于我们认知‘消费者’又会带来什么样的帮助。”

@砝瘸4205 2019-08-21 18:41:45
逛天涯八年，为了捧楼主盖楼，今天终于注册了个号
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哈哈，你都已经是4级选手了，夸张的太明显啦。还是要感谢你的 支持！

@优越谬清漪 2019-08-22 13:18:11
-　　楼主啊，差点以为你不继续写了哦，跟进中。。。。。。　　随楼主到此
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山无棱天地和乃敢不更贴。哈哈。谢谢支持！

第五回 任盈盈巧获令狐心，美曾雪色诱郑江平
（续）
郑江平悠然抑扬的声音在教室里回荡，“话说因明面上躲避桃谷六仙的骚扰，实则岳不群想南下福建夺取《辟邪剑谱》，整个华山派举派外出。此时，男主角令狐冲可以说是身心俱残——感情上一是小师妹移情林平之，二是视为父母的师父师娘对自己剑术大增起了疑忌之心，身体又受内伤颇重，用令狐冲自己的话说，‘活在世上，更有何用？’。后来机缘巧合，他因《笑傲江湖》的乐谱遇到了任盈盈。”
说到此处，郑江平故意停顿数秒，见众人都是聚精会神地听着，心中得意一闪而过。清了清嗓子，继续说道：“花开两朵，各表一枝。我们先来说说任盈盈怎么就看上令狐冲了呢？这里有一个前提条件，任盈盈此时正是豆蔻年华，情窦初开，而很有可能，令狐冲是她下黑木崖碰到的第一个年龄接近的男子。在初次相遇后，任盈盈先是以‘婆婆’的身份给令狐冲诊脉，又教授后者学琴。在这相处的大半月时间，令狐冲完美展现了自身的优点，比如性情仁厚、天资聪明、胸襟豁达、用情专一、不畏生死、尊敬有礼等等，虽然金庸没有在书中描写令狐冲的容貌，只说‘长方脸蛋、剑眉薄唇’，估计并不英俊但也不算丑陋。如此一个想象中心仪的性格都具备的男子，长相也还过得去，恰又自己在芳心初开的年龄，任盈盈就顺理成章地喜欢上了令狐冲。”
秦晋之等人听完这段话，都闷头思索这其中到底跟“消费者”有何关联。教室里顿时陷入短暂的沉寂。

@献芹菅友瑶 2019-08-27 21:24:02
-　　楼主速度更啊。。。。关键时刻没了。。。谁不着了。。。　　这个必须要支持的，
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不好意思，最近几天忙疯了。公司装修、招聘、洽谈资源。。每天都忙的无力更贴。实在罪过。感谢大家的耐心和支持！

@牙签尖尖牙 2019-08-27 12:40:26
楼主一般什么时候更新？
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不好意思，最近几天忙疯了。公司装修、招聘、洽谈资源。。每天都忙的无力更贴。实在罪过。感谢大家的耐心和支持！

最近新筹备的公司终于开业了……近期忙得一塌糊涂。晚上实在没有精力更新。在此向各位关注的涯友表示我的深深歉意。近日将会重新开始每日更新的节奏。谢谢大家！??