本人在2017年4月在惠州南菱君达4S店购买一部16款新轩逸，之后在国家质量总局官方发布，2015－2017年生产的新轩逸、骐达及蓝鸟存在刹车系统缺陷，可能导致刹车失灵（此文章可在网上搜索）随后被通知召回4S店，在刹车泵注加硅油；当时4S表示可以解决剂车问题，本人信以为真；在2019年3月28日，本人驾驶在路上，发现刹车故障灯亮，随后出现刹车失灵；幸好驾驶速度不快，道路车辆较少，通过手刹把车停在路边，随后叫保险公司拖回惠州南菱君达4S店检修，被告知刹车泵密封环漏油导致失灵；当时质问师傅，当时召回时加硅油不是说解决问题了吗；师傅没有正面回答问题；工作人员告知需要申请保修，更换刹车系统：此后我每天关注车几时可以修好，更换刹车系统后是否还会出现类似情况：工作人员的答复是，他们已经提交申请保修，但是厂家未审核，无法进行更换；多次拨打厂家客服热线，答复一直是叫我等待；作为4S店，客户车辆出现重故障，生命健康安全严重受到威胁，4S店漠不关心，不把客户生命放在眼里；车还在保修期内，不第一时间修理；作为厂家，明知道刹车有缺陷，简单为车辆添加硅油，实际上并不能解决问题；实为敷衍60多万车主：唯利是图，往严重说就是谋财害命：对于这样的厂家及4S，还有什么信誉可言，不把质量放在第一位，眼前只有利益；我现在采取各种合法的方式，向4S店及厂家讨说法，谨慎驾驶有刹车缺陷的车辆；随时可能付出血和生命的代价。
东风日产新轩逸车主：吴先生