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同路人老张:小龙的卖茶创业史【26】

楼主:同路人老张  时间:2019-09-27 10:04:23
说说我的一个学员吧,叫他小龙吧,共勉,不过他当初的环境没现在的环境好,但是算是早期加入淘宝挨过刀吃过肉的人,


小龙成长和生活在武夷山,说到武夷山,多半能想到旅游和茶叶,是支撑武夷山经济发展的两大项目,这里有60%的人从事着和旅游或叶相关的行业,靠山吃山,靠海吃海,这当然也是一种天时地利,但对于许多没有离开家乡,却想尝试其它方面发展的年青人来说,有时也是一种无奈,比如说我, 我们家族是做茶的,我不想像父辈叔辈们一样一辈子守着茶山生活,但作为家中独子,又狠不下心抛下父母亲到别的大城市发展,于是大学念了旅游管理专业,心想,当一名导游,至少还可以和五湖四海的人结交朋友。

可是,等我真正当上导游了才发现,外出旅游的人防导游和防贼似的,根本没什么人会把导游真心当朋友。尽管每次带团时,都避免带他们购物(甚至有客人说想买东西,看中了再找我去帮忙讲价把关),每次遇到客人有需要帮助的地方也都尽全力帮忙,但那些在旅程中表示“还要再来,来的时候一定联系我”或是“留了我电话号码说以后一定要常联系”的,几乎全是旅程结束就再无音讯的。说实话,中国导游的工资待遇真是弱爆了,像我这样不带旅客购物,带团过程中又经常跑来跑去帮游客办各种事情的,根本就是自掘坟墓,每个月的工资付完车钱油钱,根本就不够生活开支,可是让我带客购物赚回扣吧,我又实在是做不出来。于是,第一次含泪改行。




于是我又找到了第二份工作:酒店销售,开开心心去做,失望辞职。为了应付部门的各种检查得各种奉承各种陪酒各种受罪这也不说了,为了酒店业绩累死累活电话24小时不能关机有时几天不能回家这些也算了,但是,公司不信任员工、员工之间尔虞我诈的各种斗争,着实让我越来越没有坚持下去的勇气。老板亲信和总经理各自拉拢人心,像我不愿意搬弄是非的人在两派之中夹缝生存反而不得安宁,直到有一天,我发现老板的亲信居然监视我们销售人员的电脑,把我们销售人员的聊天记录盗打出来拿到老板那边搬弄是非。我终于还是愤然辞职了。

当我要在网上卖茶时,用孤军奋战来形容也不为过,长辈们虽然很高兴我愿意接触茶叶生意,却极力反对我在网上卖茶,朋友们也都不看好我的这个决定。因为我对互联网完全不了解,平常上网,无非也就是在迅雷\PPS之类的网站上看看片,以及和当时的女朋友现在的老婆聊聊企鹅,别说在网上卖东西了,当时我连在网上买东西都不太会,这种情形之下,大家不看好也是正常的,还好当时还有女朋友是支持我的,在自己的决心和女朋友的支持下,我在辞职后一头钻进互联网,从0学起,每天钻进网站学习各种网站的规则,这一学就是一两个月,那时的日子真的是非常难熬,一方面,辞职在家完全没了收入,一方面越是研究规则越有一种“一入某宝深似海”的感觉。


特别让我感动的是,在这种情况下,当时的女朋友居然还同意和我结婚,让我感动加内疚的是,由于她在我这个小城市里根本找不到可以比她原有工作更好的工作,而我当时又相当于是待业在家还没有足够的底气和她说“来吧,我养你”,所以,领完证后,我们依然是两地分居的状态。而她每天白天上班,晚上下班回到家,还要和我一起通过企鹅讨论和筹备网店事情,有一阵子,每天帮我处理图片处理到半夜两三点,第二天又要早早起去上班,真心让我心疼和感动不已。

就这样,在老婆的支持和协助下,终于弄好了,可是,上线经营了大半年,为了先冲销量还把售价定成了亏本价,生意居然还是冷清到了极点,当时心里那个焦虑啊,再加上父母长辈们看我每天起床就坐在电脑前一坐坐一天,却什么订单也没有,也是各种施压,在这半年期间,有不少酒店来找我希望我能去帮他们做销售,每次有人来找,父母亲就各种逼迫,千万百计想让我去上班。




前期我还一直死撑着,后来,自己也真是越来越没有底气了,当时,老婆也怀孕了,让她怀着孩子自己一个人呆在另一个城市里生活,我心里揪得很,后来又有一个五星级的酒店通过长辈们再三找我,希望我能去那边上班时,我真心是有点动摇了,想着要不要放弃了,重新去找一份工作,工作一稳定了赶紧把老婆接过来,但是所谓不到黄河心不死,我想做的事情没有尽力去尝试就放弃了我真的不甘心。纠结不下的时候,我想着干脆把决定权交给老婆好了,当时怀着“如果老婆也希望我正经出去找份工作,我听她的,死了这条心认份儿去上班去”的心情给她打电话,结果电话里,老婆居然让我继续坚持下去,说趁着还有勇气去拼就该拼到底,至少我们还年轻,还苦得起,输得起,现在回想,真的感谢老婆当时给予我的勇气, 那个电话之后,我决定一定要杀出一条血路来,老婆还把我们结婚时父母亲给的钱拿给我做运营成本,可是接洽了各路某宝客,做各种推广各种尝试,钱一天天地烧,生意却还是没什么大起色。

后来,生意还是没啥起色,偶尔来个一两单生意,两个人就欢欣鼓舞开心得不得了,后来儿子都出生了,生意还是没啥起色。印象最深的是,老婆刚生完前两天,我在医院里陪她时,正好有一个订单,要买十几盒红茶和十个袋散装大红袍,对那时的我们来说,那可真是一个超级大单啊,老婆当下也不要我呆医院陪她了,催我回家准备发货。后来,货发出去了,没想到遇到快递公司坑爹的暴力分拣,寄出去的茶外包装全被压碎了,客户在收到后却只说是喝不习惯我们的茶,把茶给退了回来。


当时心里那个难过,但又不想让一直为我高兴的老婆和我一起难过,便不敢把这个事情告诉她。直到后面,有一次偶尔再和那个客户聊起的时候,那个客户才说,其实茶他挺喜欢的,只是看到被压烂的那些外包装,心里有气觉得我们发货不用心,才以喝不习惯为由给退回来的。但其实,我们发货时已经把能做的保护措施都用上了,并且当时,单子珍贵得和黄金似的。

每次发货,都要和快递员反复叮嘱,所以,根本就想不到是运输过程中出了问题,还好后面误会解开,后来也成了我们的固定茶客了, 再后来,老婆回家,月子都做完了,生意慢慢有点儿起色,但是订单依然不多,看着老婆辛苦为我生养小孩,看着自己的宝宝嗷嗷待哺的可爱模样,想到老婆的产假再过几个月马上就结束了,到时不管是让她回原来的城市上班,让宝宝在没有妈妈陪伴的环境下长大,还是让她带着宝宝回去上班,让宝宝在没有爸爸陪伴的环境下长大,都不是我所希望的,但是,网店的生意还是没啥起色啊。养老婆养孩子需要钱啊,活生生的现实摆在眼前啊。

从完全没有订单,到每天有人咨询,差不多用了一年的时间,父母亲听到我电脑时不时传出旺旺的“叮咚”声,知道我的网店生意终于有点起色了(老婆告诉他们说“叮咚”就是有人要来买茶),又看到我每天忙里忙外张罗着一批一批地发货,也不再天天板着脸了,有时甚至还会和朋友吹牛说我生意怎么怎么红火。但他们哪里知道,淘宝这玩意儿和他们的实体买卖根本不一样,为了冲钻而低价甚至亏本卖茶这样的事情对他们来说简直不可思议,我也不敢让他们知道我网店里的茶叶定价,所以,他们根本不知道,每天络绎不绝的“叮咚”声,只不过是让我从“每天等着客人来问”的状态转变到“每天晕头转向地帮快递公司打工”的状态。

不过,虽然还没有真正开始盈利,但他们悬着的心至少是暂时放了下来,也不再给我施加压力了,我也算是熬到了他们的理解,可以全心发力,思考以后要怎么经营好,这个辛苦搭起来的茶叶网铺了,随着网店的客人渐渐多起来,老婆的产假结束的日期也越来越近了,我们俩又越来越紧迫地面临着人生的又一个超级十字路口:老婆是要回她的城市上班还是辞职在家带宝宝,最后选择在家带宝宝。


一天、两天、三天......就这样一直持续了10来天,这10来天是我们有史以来最累,最忙的,对于老婆的辛苦,我是看在眼里,痛在心里,老婆一个人带好宝宝本身就不容易,何况还要兼顾某宝店生意?为此,我对于自己累一点也没向老婆去表露,而是更卖力地去为着事业冲刺,万幸,小店终于装修完,也从家里进来了茶叶,我和老婆终于开启了我们的实体店与网店相结合的发展。

相比实体店,网店的生意要好的多,毕竟经过了一段时间的经营,已经有了一定知名度,加上茶叶好,自己做生意也实在,也吸引了一批真正爱喝茶叶的朋友,一天到晚,经常可以听到旺旺在响, 实体店与网店,不一样的境况,让我和家人们又忧又喜,到底有没有一个好方法,让我的实体店的销售也上去,难道也像其它一些卖茶叶的用低劣的茶叶充好茶,然后再以便宜的价格出售吸引游客或顾客?不,作为一个卖茶人,怎能这样,难道不知道茶品如人品吗?

如果真愿意如此投机,我当初何苦还要从导游的岗位上下来,不正是因为看不惯那些事儿,才准备自己去奋斗,用诚信成就自己的事业吗?我绝不愿意做这些事,既然要卖茶,就要卖好茶。我相信,好的茶叶总是会有人发现,总是会被人们所喜爱的。


因此,坚持,一定要坚持下去,只有这样我才不负对自己一直苦苦支持的老婆,对自己茶叶青睐有加的朋友们顾客们, 实体店还在坚强的继续着,不过值得一提的是,我的淘宝店也从家里搬到了实体店里,我在实体店经营着某宝店,由于实体店的缘故,确实也让网店增色不少,不说远的,就说发货直接根据订单,就可以在店铺把所要的茶叶包装好,通知快递发货,不用还有专门的出去跑。可是,实体店到底怎样才能发展起来?

在我还在头疼实体店的经营问题时,一个偶然的机会也给我实体店带来了一次巨大的发展, 那天,不知道是怎么了,淘宝网店的生意出奇的好,旺旺总是响个不停,一个上午就接了7订单,而且每个订单都超过了100元,我和老婆那是高兴啊,可是再看看实体店,一个上午仅卖出半斤散红茶,就又暗自神伤了。就这样,在店里吃过中午饭,我就催老婆带着宝宝回去睡觉了,我一个看店就可以。

当时的天气有些热,街上的游人也很少,在老婆带着宝宝回去后一个小时,店门口路过两个中年人。 中年人似乎对茶叶有些研究,也似乎是在寻觅什么,总之在路过店门口后又返了回来,直接走进我的实体店。当时,由于淘宝网店正有个顾客想要购买今年的新茶,就没顾得及时接待进店的顾客,只是抬起头和进店的顾客说了声:两位先看着,我们的茶叶绝对保证质量,看好哪款招呼我,我这网店有个客户要下订单。


也许是我的话,引起了两位中年人的兴趣,其中一个中年人继续看茶,另一个走到我面前,看起我与网店顾客沟通,当时我也没在意,平时怎么样就继续怎么样,几分钟后,订单完成,走到我跟前的中年人则微笑着说:小伙子不错嘛,网店生意挺好,还经营着实体店,有没有兴趣谈谈。 这时,另一个中年人似乎也看完茶叶了,也走了过来,见此,我将他们引到顾客处招待坐下,并泡上了自己比较喜爱的小种茶,给两位中年人品饮,我这个人就是这样,喜欢交朋友,做生意卖茶也是一样,总把每一位买茶的顾客也来当朋友对待,因此这次也不例外。

茶叶,泡好了,其中一位中年人认真品饮着,另一位,也就是之前走到我电脑前的那位却开始了自我介绍,原来,两个中年人中一人是广州某家企业的老总,这次和朋友出来旅游,也顺便想采购些好的茶叶回去,作为客户送礼和自己员工福利的发放,一路走来看了多家,都是感觉不是很地道,路过我这突然发现还不错,就进来看看,结果发现我还经营着网店,看我对网店顾客的态度,应该是一个比较负责和有品质的人,就想谈一下,看看能不能合作一把。

听完这位中年人的介绍,也就是王总的介绍,我有些不好意思,但也觉得是个机会,我就把自己经营茶叶生意的原则,还把自己好茶卖不出去的事儿说了,听完我的介绍,王总不光决定从我这订购200份240克精装大红袍,原则是要礼盒装,还勉励我继续坚持“做好人,卖好茶”的原则,时间会让好茶让更多人知道的。 这可是一笔大生意,送走两位后,我连忙打电话给老婆报喜,也积极的做好这次订购茶叶的选择和包装工作,在此我也突然想到,我网店的生意现在受许多顾客朋友们的喜爱,不正是因为我对茶叶质量,对自己经营口碑的坚持吗?只要我坚持下去,坚持“做好人,卖好茶”的原则,实体店的生意迟早有一天会好起来的!


200份240克精装大红袍,这绝对是有史以来最大的订单,在与老婆分享这份喜悦的时候,我也将电话打给家里。父母听后,也是十分高兴,并连说:一定要用最好的茶叶包装给人家。当然,因为这个订单完全超过我实体店开业到现在的总和,还要加上近两个多月淘宝销售的总和。它无疑为我坎坷经营的实体店带来一场及时雨。 积极的为这个订单忙碌着,忙碌之余也仔细回味这个订单产生的原因,并确定下自己对实体店经营的方向。 说到这个订单产生的原因,无疑是自己一直一来对“卖好茶,做好人”的坚持。为啥这样说?





我们从小到大,经常会听到这样一句话:“当机遇来临的时候,我们已经准备好了。”是的,如果把这次订单的到来,比喻成一种机遇,不正是因为我在日常经营中的坚持,让自己无形间准备好了吗,如果我中间也投机取巧了,当这次机遇到来时,我是否还能够抓住?结果显而易见,肯定不能,因为人家是奔着好茶来的。 在我们人生中要经历许许多多的事情,但凡事都是有因必有果,因为我无心做到欺骗游客,所以我未能从事导游工作;因为我不愿参与酒店管理的种种黑幕,所以我下来自己创业卖茶;因为我真诚的去做人做事,所有我收获了老婆的支持与爱;同样因为我的这一路坚持,我收获了越来越多客户的信赖,而今更是收获了这样一笔大订单,所以我说,做好自己很重要,在面对生活的挑战时,我们一定要经受的住诱惑,真心的去做自己。也许一开始会很艰难,但只要我们坚守住迟早会得到应有的赐予的。

楼主:同路人老张

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帖子分类:红袖天涯

发表时间:2019-09-25 03:22:01

更新时间:2019-09-27 10:04:23

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