“要命”沃尔沃全新S60L 维权日记---苏州东昌相诚4S店
楼主:jizai2010
时间:2020-01-04 14:43:35
如果不是无法沟通,谁会愿意把这种事情铺陈出来给大家笑话,实在是逼不得已。
涯叔请网开一面,让我作每日直播。
因为这个事随时都有可能摊到每个人的身上。所记属实,合法,文明...
01 关键词:全“新”车,质量烂透顶的“沃尔沃”
日期:11/30中午(月底提车)
地点:苏州相城区东昌相诚沃尔沃4S店
车辆:白色沃尔沃S60L
异常发生址:苏州高架,距离4S店不到10公里处
异常发生时间:完全新提车,5分钟出店门后
02 全过程回顾:高架失速惊魂一刻
在苏州相城东昌沃尔沃4S店新买的Volvo S60L 11/30拿牌照去安装提车,结果车从4S店开出后到10公里不到的路程在高架上突然后面冒烟,车厢里有浓焦味,同时最要命的是突降降速,踩油门也不能加速,
幸亏当时高架上车辆不多,否则今天已经没有机会在这里发帖维权……(此次未来的及拍照)
福大命大,逃过一劫...
(后有微信视频沟通时4S高层人员讲开车就可能的危险,比如车胎爆裂,当时恨不得一巴掌,这是人言吗?)
03. 检测能力??令人发指
故障发生的第一时间联系4S店销售,售后服务,仪表盘已经显示机油油位低添加1L机油!
这湿新车怎么会有机油油位低的问题?半小时左右拖车将车拖到4S店,进行故障码的排查,初次检测后说没有问题(各位看官可以看看附图,我不专业),就只是机油问题,补加了机油。
我想问的是:机油为什么会少?出厂机油位置质检过了?
短时间就烧了?有渗漏点漏出了?怎么排查的,对策是什么,后期防呆在哪里,如何保证?
拜托啊,这是全新的车哎,还补加1升,这是拿生命在开玩笑吗?
04 不见棺材不掉泪
添加机油后,4S店维修师傅要开出试车,我坐副驾驶再次去试验看有没有问题,
结果车开出4S店不到3公里,再次踩油门还降速,尾部冒烟,这次更严重,双排气管流出黑色液体!
再次强调,重复发生,还变本加厉,这发动机算是废了,连4S师傅都不敢再开了,再叫拖车...
等了20分钟再次拖车到4S店,
从拖车上下来进车间的短短几米的路,尾部一直冒烟,臭味熏的人要窒息。机油当成汽油烧了!
05. 4S店回复的试水---侮辱谁的智商????
4S售后总监说11/30当天会初步检测报告与工厂沟通我退车的诉求,结果在周一12/2告诉我们
等了两天12/2,刚刚通知我车不同意退只同意修,
后来立刻要求他们领导加入微信群,共同语音,总结了几点,我只觉得好笑:
1. 调查结果还没最终出来(刚才的总监回复就是个“X"?,人要部要为自己的言行负责?)
2. 等技术检测结果(押他翌日12/3下午两点追出,并回复后期对策时间)
3. 他们也是受害者,跟我站在一起的,后面要替我讨回公道
(又是一记耳光,沃尔沃客服电话说回复是4S店回复,他们只做追踪,踢皮球开始了)
4. 只谈原因,不谈结果,什么意思呢?就是说可能是因为一个小问题引起的,所以能修好,有意无意吹风,说三包,这种可能的结果就只是“修”
这是听到听的最荒诞的说法,纵使你是小问题的管控引起,引起的发动机受损,动力丧失,后果是何其严重啊,这样讲法令消费者心寒)
06. 我的立场------坚定不移, 退!!!
这肯定我不会接受的:
1. 你接受你的新车就是维修车辆?
2. 你接受你的车有风险这么大的隐患?安全,你付起过责任吗?沃尔沃的灵魂在哪里?
3. 为此,我已两天睡眠不足,严重失眠,而是想想当时情形,心有余悸,还能在这里说话吗?
4. PDI做的什么?也不怪,后面拖回来也判断不出来,技术能力就如此
5. 如果此车被做过手脚,责任方:东昌汽车
如果出厂就这个质量:成都工厂为此负责,拖回去工厂管理人员留用
如果沃尔沃品牌如此应付:S60深圳新车发布会我们再见!维护合法权益...
此贴会持续更新,追踪进度...
07 12/3 进展
今天算是正式交涉的第一天。
我们从昨晚到今天的几件事件:
汽车之家,易车,太平洋汽车网,车质网,该发帖发帖,该留言留言
(之家的市占率还是高啊,以后更新主要在汽车之家的车友分享)
苏州315,东昌汽车邮件电话,沃尔沃每日必call, 苏州市长热线登记,苏州电视台《社会传真》
另今天下午约4S店去相城区市场监督局备案,基本上只让协调,死猪不怕开水烫知道什么样子了吧?
就是修,早上的结果说是涡轮损坏,那你机油怎么到发动机里?那你三元催化剂管呢?
好笑吧,图片附有诊断报告,字体丑的不忍直视不谈,荒诞如同儿戏,给人笑掉大牙。
回4S店坐阵,车停自动大门门口,把我的问题让有知情权的其他顾客作说明,明天大字报,A4传单。
记账:休工第一个半天...
我要求的是,我明天先找消协让对方给我的问题车辆提供 《沃尔沃成都工厂检测报告》《4S店PDI检测报告》《故障鉴定报告》(不是鬼画符那种),这是我的权益。
08 八大诉求:
1. 调查该故障车辆S60L的历史,要求知晓该故障车辆从出工厂到东昌沃尔沃4S店至销售给我期间的基本情况
2. 提供车辆PDI报告,并证明检查是真实的,查证负责检查人员有无资质?为何会导致严重故障的新车以合格品出厂? 是否侵犯了我的知情权?
3. 《出厂检验报告》《PDI检测报告》《故障排查报告》官方报告
4. 4S店针对第一次故障误诊道歉,第二次盲目试驾道歉买单
5. 沃尔沃中国需要通过正式的渠道给出情况说明,为何我新买的车辆即存在机油不足和烧机油及失速的问题?
6. 沃尔沃和4S店针对高架惊魂未定的严重后遗症做出精神赔偿
7. 4S店对我维权期间的误工费,交通费给予补偿.
8. 维护消费者合法权益,此严重致命故障车要求退车
涯叔请网开一面,让我作每日直播。
因为这个事随时都有可能摊到每个人的身上。所记属实,合法,文明...
01 关键词:全“新”车,质量烂透顶的“沃尔沃”
日期:11/30中午(月底提车)
地点:苏州相城区东昌相诚沃尔沃4S店
车辆:白色沃尔沃S60L
异常发生址:苏州高架,距离4S店不到10公里处
异常发生时间:完全新提车,5分钟出店门后
02 全过程回顾:高架失速惊魂一刻
在苏州相城东昌沃尔沃4S店新买的Volvo S60L 11/30拿牌照去安装提车,结果车从4S店开出后到10公里不到的路程在高架上突然后面冒烟,车厢里有浓焦味,同时最要命的是突降降速,踩油门也不能加速,
幸亏当时高架上车辆不多,否则今天已经没有机会在这里发帖维权……(此次未来的及拍照)
福大命大,逃过一劫...
(后有微信视频沟通时4S高层人员讲开车就可能的危险,比如车胎爆裂,当时恨不得一巴掌,这是人言吗?)
03. 检测能力??令人发指
故障发生的第一时间联系4S店销售,售后服务,仪表盘已经显示机油油位低添加1L机油!
这湿新车怎么会有机油油位低的问题?半小时左右拖车将车拖到4S店,进行故障码的排查,初次检测后说没有问题(各位看官可以看看附图,我不专业),就只是机油问题,补加了机油。
我想问的是:机油为什么会少?出厂机油位置质检过了?
短时间就烧了?有渗漏点漏出了?怎么排查的,对策是什么,后期防呆在哪里,如何保证?
拜托啊,这是全新的车哎,还补加1升,这是拿生命在开玩笑吗?
04 不见棺材不掉泪
添加机油后,4S店维修师傅要开出试车,我坐副驾驶再次去试验看有没有问题,
结果车开出4S店不到3公里,再次踩油门还降速,尾部冒烟,这次更严重,双排气管流出黑色液体!
再次强调,重复发生,还变本加厉,这发动机算是废了,连4S师傅都不敢再开了,再叫拖车...
等了20分钟再次拖车到4S店,
从拖车上下来进车间的短短几米的路,尾部一直冒烟,臭味熏的人要窒息。机油当成汽油烧了!
05. 4S店回复的试水---侮辱谁的智商????
4S售后总监说11/30当天会初步检测报告与工厂沟通我退车的诉求,结果在周一12/2告诉我们
等了两天12/2,刚刚通知我车不同意退只同意修,
后来立刻要求他们领导加入微信群,共同语音,总结了几点,我只觉得好笑:
1. 调查结果还没最终出来(刚才的总监回复就是个“X"?,人要部要为自己的言行负责?)
2. 等技术检测结果(押他翌日12/3下午两点追出,并回复后期对策时间)
3. 他们也是受害者,跟我站在一起的,后面要替我讨回公道
(又是一记耳光,沃尔沃客服电话说回复是4S店回复,他们只做追踪,踢皮球开始了)
4. 只谈原因,不谈结果,什么意思呢?就是说可能是因为一个小问题引起的,所以能修好,有意无意吹风,说三包,这种可能的结果就只是“修”
这是听到听的最荒诞的说法,纵使你是小问题的管控引起,引起的发动机受损,动力丧失,后果是何其严重啊,这样讲法令消费者心寒)
06. 我的立场------坚定不移, 退!!!
这肯定我不会接受的:
1. 你接受你的新车就是维修车辆?
2. 你接受你的车有风险这么大的隐患?安全,你付起过责任吗?沃尔沃的灵魂在哪里?
3. 为此,我已两天睡眠不足,严重失眠,而是想想当时情形,心有余悸,还能在这里说话吗?
4. PDI做的什么?也不怪,后面拖回来也判断不出来,技术能力就如此
5. 如果此车被做过手脚,责任方:东昌汽车
如果出厂就这个质量:成都工厂为此负责,拖回去工厂管理人员留用
如果沃尔沃品牌如此应付:S60深圳新车发布会我们再见!维护合法权益...
此贴会持续更新,追踪进度...
07 12/3 进展
今天算是正式交涉的第一天。
我们从昨晚到今天的几件事件:
汽车之家,易车,太平洋汽车网,车质网,该发帖发帖,该留言留言
(之家的市占率还是高啊,以后更新主要在汽车之家的车友分享)
苏州315,东昌汽车邮件电话,沃尔沃每日必call, 苏州市长热线登记,苏州电视台《社会传真》
另今天下午约4S店去相城区市场监督局备案,基本上只让协调,死猪不怕开水烫知道什么样子了吧?
就是修,早上的结果说是涡轮损坏,那你机油怎么到发动机里?那你三元催化剂管呢?
好笑吧,图片附有诊断报告,字体丑的不忍直视不谈,荒诞如同儿戏,给人笑掉大牙。
回4S店坐阵,车停自动大门门口,把我的问题让有知情权的其他顾客作说明,明天大字报,A4传单。
记账:休工第一个半天...
我要求的是,我明天先找消协让对方给我的问题车辆提供 《沃尔沃成都工厂检测报告》《4S店PDI检测报告》《故障鉴定报告》(不是鬼画符那种),这是我的权益。
08 八大诉求:
1. 调查该故障车辆S60L的历史,要求知晓该故障车辆从出工厂到东昌沃尔沃4S店至销售给我期间的基本情况
2. 提供车辆PDI报告,并证明检查是真实的,查证负责检查人员有无资质?为何会导致严重故障的新车以合格品出厂? 是否侵犯了我的知情权?
3. 《出厂检验报告》《PDI检测报告》《故障排查报告》官方报告
4. 4S店针对第一次故障误诊道歉,第二次盲目试驾道歉买单
5. 沃尔沃中国需要通过正式的渠道给出情况说明,为何我新买的车辆即存在机油不足和烧机油及失速的问题?
6. 沃尔沃和4S店针对高架惊魂未定的严重后遗症做出精神赔偿
7. 4S店对我维权期间的误工费,交通费给予补偿.
8. 维护消费者合法权益,此严重致命故障车要求退车
楼主:jizai2010
时间:2020-01-04 14:43:35
楼主:jizai2010
字数:2242字
帖子分类:汽车时代
发表时间:2019-12-04 17:34:15
更新时间:2020-01-04 14:43:35
评论数:64条评论
帖子来源:天涯 访问原帖
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