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我的健康宝显示异常怎么办？”“接种疫苗后过检查站、进出社区还用提供核酸检测证明吗？”近日，北京12345热线关于健康宝、核酸检测等相关咨询多了起来。

关于健康宝问题，2月17日12345热线接到市民来电约384个，18日、19日来电数量分别增长为532个、哪里能办真驾照：企鹅31502加13031不考试，下证块全国联网可查永久有效，可当面操作780个。包括核酸检测在内进返京政策的咨询，17日至19日来件数依次为3184件、2910件、2748件。昨日，北京12345热线就一些热点问题进行集中答复。

问题1：我没有出京，为什么健康宝突然弹窗显示近期有14天进返京行为？

回答：按照北京现有疫情防控政策，您可能存在近期从公路卡口、民航、铁路等途径进京的行为。建议您按照页面提示申报您的近期行程，并按照社区管理规定进行登记报到。如您近14日确未出京，可以通过行程申报获得“绿色状态”。

问题2：健康宝显示近期有14天进返京行为的弹窗怎么办？

回答：如果您的健康宝显示以上弹窗状态，这是由于您近期有过进出京行为，请您点击页面上的“继续”，即可通过“通信大数据行程卡”对您的行程进行核验，如您近期只驻留过低风险地区，哪里能买真驾照：企鹅31502加13031不考试，下证块全国联网可查永久有效，可当面操作则可核验通过，获得绿码；如您近期有过进出中高风险地区的行为，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

问题3：我在健康宝完成行程申报后，弹窗提示

问题4：为什么我进行14天行程轨迹申报后总是提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”？

回答：通信大数据行程卡行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，哪里能办真驾照：企鹅31502加13031不考试，下证块全国联网可查永久有效，可当面操作高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵，建议您可以尝试在中午、晚上等时段再次查询。

问题5：我去过某城市，这个城市有中高风险地区。健康宝要求我补充个人行程，但是列表里只有部分中高风险城市，其他低风险地区的到访经历还需要填写吗？

回答：您仅需在北京健康宝提供的中高风险城市列表中选择您的实际到访地区，未包含在列表中的城市不需填写。

问题6：接种疫苗后过检查站、进出社区是否不用提供核酸检测证明？是否还需要佩戴口罩？

回答：接种疫苗可以在一定程度上降低感染风险，但任何疫苗的保护效果都不能达到100%，少数人接种后仍可能不产生保护力或者发病。现阶段新冠疫苗接种人数还比较少，人群免疫屏障尚未建立；而国外新冠疫情仍然严峻，我国面临的输入风险较大。哪里能买真驾驶证？企鹅31502加13031不考试，下证块全国联网可查永久有效，可当面操作 鉴于上述情况，目前接种新冠疫苗后仍需要做好戴口罩、勤洗手、开窗通风、保持社交距离等个人防护措施，必要时仍应配合相关部门进行核酸检测。