文/郑敏
张婆婆和我的朋友晓阳住在武汉的同一个社区里。社区虽然不大，住的人也不多，但是在今年以前，晓阳并不认识张婆婆。
2020年初，武汉爆发了新型冠状病毒，这个传染性极强的病毒开始在武汉肆虐，最后席卷了全国乃至世界上不少国家。
因为这场疫情，晓阳的社区里所有居民都认识了张婆婆一家人。
晓阳说，在1月23日封城以前，邻居们的生活依然如常。大家该上班的上班，上学的上学，退了休的老人们在家带孙子或者休闲地颐养天年。虽然当时有关疫情传播的新闻报道强度已经开始加大，但是晓阳和她身边的大多数朋友一样，并没有将此十分放在心上。
这样的情况在1月22日发生了转折。封城的消息，使晓阳和她的朋友和邻居们突然之间感受到了极大的压力，随之产生的紧张氛围慢慢扩大。大家开始频繁地关注与疫情有关的新闻，采购生活必需品、防疫用品。晓阳取消了回老家过年的计划，因为她和丈夫担心，回了老家就不容易及时返回武汉，到时候会影响工作和孩子上学，所以他们一家人决定留在武汉，哪儿也不去了。
这期间，晓阳告诉我，武汉的大型超市里供应齐全，没有物品短缺，这让我也放下心来。其实，与晓阳一样，在1月22日以前，我也并不清楚这个所谓的“新型冠状病毒”有这么“毒”，收到武汉封城的消息时，我们正在自驾回南方老家的路上。
但是很快，疫情终于也传播到了晓阳的社区。社区里的张婆婆平时与儿子、媳妇住在一起，很不幸地，她们一家人成为了社区里最早感染冠状病毒的人。张婆婆的儿子和媳妇最先被感染，因为病情比较重，而且发病早，他们很快找到了接收医院，得到了及时的治疗。
令大家没想到的是，初期一直没有症状的张婆婆很快也有了感染症状。而此时由于被感染的人数越来越多，各个定点医院几乎没有多余的床位接收新的病人。而得不到及时治疗的话，上了年纪的张婆婆将面临什么样的风险，大家都觉得不敢多想。再加上，也许因为孤单无助，也许因为心情紧张，生病了的张婆婆常常在小区的院子里徘徊，这也令小区里的邻居们感到紧张不安。于是，帮张婆婆顺利住院成为晓阳他们社区的共同心愿。
在小区社群里，大家群策群力，纷纷打电话进行多方联系。就这样，人多力量大，大家齐心协力，最终在街道和社区工作人员的帮助下，张婆婆顺利地找到了定点医院，接受了治疗。
晓阳告诉我，在那几天，帮张婆婆找到接收医院成为全小区所有居民最关心的事情。社群里每天都在讨论各种方法和渠道，就是想让张婆婆尽快得到治疗、恢复健康。对此，晓阳虽然没有更多地描述，但是我能听出这件事情带给她的触动，——那就是在这样的时刻，自救与救人同等重要，和众志群情带给人心的温暖与爱。晓阳说：“这件事情是我亲身经历的，我觉得我是永远都无法忘记的。”
善良的晓阳还说，现在大家还无法上班，她每天会在家里完成日常的工作，并照顾孩子的生活和学习。她觉得自己没有为抗疫做过什么贡献，比起那许多志愿者来说，自己觉得很惭愧。
晓阳的话让我想起媒体之前报道的武汉志愿车队志愿者何辉先生去世的消息。与晓阳一样，当时看到这则消息时，除了为何辉先生感到悲痛，我也同样深深感到自责。
在这场抗疫战争中，不少医生、护士牺牲在了最前线；更多的医生、护士冒着生命危险，承受着巨大的身体、精神压力，仍奋战在最前线。而我们，虽然没有医生、护士们的回春妙手，但是我们也理应为这场战争出自己的一份力。
而我们能为这场疫情做些什么呢？我想，照顾好自己和家人是我们能做的最起码的事情。在疫情如此肆虐的情况下，不给别人添麻烦，不给社会添乱就是我们每个人应尽的义务。
病毒无情，人却有情。当我们看到有人需要帮助的时候，我们主动伸手拉他一把，而不是拒之门外、甚至置之不理，也是我们应该做的。就像晓阳的邻居们那样，用自己的热心、真心，帮助张婆婆顺利得到救治，就是我们该做的。
最后，晓阳告诉我：“这件事还让我第一次感到病毒离我们每个人都那么近，在这种情况下，帮别人其实就是帮自己。”
注：为尊重个人隐私，本文所用的人物名称均为化名。

2. 疫情当前，社区应如何开展工作？

文/郑敏
这次的疫情正带给人们巨大的改变。我近年来已经很少关注新闻，生活在自己封闭的世界里，与亲人、朋友绝少往来，是疫情让我发生了改变：一个人如果不关心生活，不热爱生活，那么生活又如何会爱护你呢？
不，其实也并非疫情让我发生了改变，改变我的是身边那些充满正能量，拥有最真实情感的朋友们。他们爱着这个世界，爱着所有如自己一样平凡的人，所以他们才会这样勇敢并坚强地持续发出自己的声音！他们是我的榜样，这就是榜样的力量！
就在上周，武汉嫂子“汉骂”社区不作为的音频，响彻了大江南北。因为这位嫂子的大声疾呼，他们社区的问题得到了及时解决。但是在武汉，像这样的社区一定不止这一个。因为这位嫂子的社区一定不是武汉市最特殊的社区，类似嫂子社区超市里买大米搭配草纸、酱油的“套餐式”销售，谁敢说只有这一家？
嫂子社区所面临的问题，由于嫂子的大声疾呼，得到了解决，但是其他社区呢，是否也一样得到了解决？疫情当前，全国许多社区都在实行全封闭化管理，此时最能了解当下人们需求的就是一直沉淀在基层的社区工作人员，人们最需要的也是基层社区工作人员。
然而就我了解，武汉有的社区工作就不算到位。例如，曾在网上流传的武汉汉兴街红梅里社区某小区，有身穿防护服的工作人员站在一起拍照，拍完后用身上的防护服擦车，然后将防护服扔进垃圾桶的事情。虽然，事后据江汉区汉兴街道办事处调查，这是汉口银行下沉到红梅里社区的工作人员所为，且汉口银行已向社会各界公开道歉，但这件事情所造成的恶劣影响是有目共睹的。从市民的角度看，这样恶劣的事件不论是何人所为，人们需要的是真心实意为社区服务的工作者，不论这些工作者来自于何方！
有武汉朋友所在的小区，据他们说从疫情发生至今，因为他们单元没有感染者，所以他们单元与社区工作人员没有正面打过交道，或者说没有发生过正面交集。他们在社区群里曾看到社区工作人员为独居老人买药、送菜的照片，但也仅有几次；社区网格员除了在群里发过几次疫情通告，也就再也没有任何消息了。
虽然社区工作人员的工作不一定都发在社区群里了，但是我认为，在这种非常情况下，加强与居民之间的沟通，将社区所做的工作大胆、频繁地“晒”出来，绝非“作秀”，反而是稳定居民情绪、振奋精神的好办法。
也有人说，社区在统计工作时，是将辖区所有人口数统计在内的，就会出现所谓“以几十人管理几千户而导致服务难度、强度大的情况”，但是事实上，大家都清楚，真正需要社区人员提供帮助的一般也就只有家中有孤寡老人或病人等情况的少数家庭。
不过，即便社区工作人员将大部分精力用在了照顾少数家庭上，我们就能因此简单地抱怨他们工作不到位或者缺位吗？我个人认为，当然不能！因为社区工作人员自己同时也是社区居民，他们当然知道在这种极特殊时期，作为普通居民，人们需要的是什么样的服务？
但是为什么在社区居民最需要他们的时候，他们没有及时或者一直站在大家身边呢？这是需要政府和基层管理机构深入思考的问题。
毕竟，在此次疫情中，也有社区服务工作做得非常好的小区。比如被称为“武汉最牛小区”的洪山区华大家园，全小区1700余位住户，无一例感染，无一例疑似！该小区为何能战胜“疫情”，因为他们从1月20日起，就采取了如下保护全小区居民的行动：对小区公共区域开展消杀工作；联系华中师大校医给小区住户发放中药、口罩和消毒药水；把米面油和菜送到小区住户家门口；集中给业主圈存煤气卡；呼吁住户不出门；留一个出入口，严格禁止外来人员和车辆进入小区；每天对小区住户进行体温监测。这样的社区工作人员、这样的物业工作人员值得大家称赞吗？何庸赘言，当然值得！
可是在赞赏之余，我们是否也应研究和学习下，为什么华大家园能够做到“无一例疑似”呢？是他们的工作人员数量充足，所以便于开展各项社区工作？还是街道办或者物业公司在工作中采取了有效的激励措施？或者他们社区建立了良好的志愿者服务体系，在这关键时刻发挥了作用？
虽然我不住在武汉，不了解华大家园的具体情况，但是我想，既然有了这么优秀的榜样，有了这样现成的社区工作样板，我们何不立刻、马上召集专家仔细研究，以向全国推而广之呢？
事实上，对于普通群众而言，在此次疫情中，究竟有关部门处理了多少工作不得力的工作人员，并不是我们最希望看到的。我们更希望看到的是，政府和相关管理机构如何调动起基层工作人员的积极性，如何有效地将“疫情”隔离在每个社区之外，而不仅仅是“隔离”人员的流动，这才是我们所有人真正希望看到的。
政府的属性到底是“职能型政府”还是“管理型政府”，我们不是很关心这些概念上的区别。但在遇到与民生相关的问题时，政府职能能否真正起到其应有的作用，这才是问题的根本。
在这里，我要为本次疫情中所有辛苦为社区居民服务的工作人员深鞠一躬！要为所有为这次疫情辛苦工作的医务工作者、快递员、售货员、防疫用品生产者、新闻工作者、政府工作人员……所有值守在一线和已经返岗的人们深鞠一躬！谁不知道疫情的可怕？可是你们就是这样，为了生活、为了家人，为了自己的事业和理想，冒着生命危险，战斗在最前线！我们难道不应该用最真挚的谢意向你们致敬吗?!
在我个人居住的小区，社区将蔬菜肉蛋、水果引入社区直接销售，人们足不出小区便能放心采购。可是为我们服务的商家每天直到凌晨才能休息，早上4、5点又要出门去进货，更不要说这中间又有多少被病毒感染的风险呢？而这些情况，我自己也是通过小区群里邻居们的讨论了解到的。
如我上述所说的朋友的社区，居民们自发捐赠万余元，为社区工作人员发补助、买装备。所以，其实社区工作人员为大家所付出的，人们都知道。
最后，我想要说的是，政府及相关管理部门，你们拥有足够的智慧能解决好这些问题，而不仅是将问题发现一处、查处一处、解决一处。百姓理解你们，百姓需要你们，百姓更相信你们！

我是郑敏，住在北京海淀区铁科院铁1楼301，我是读懂红楼梦的人！红楼梦里香菱学诗里，林黛玉教香菱的话里，解读出来就是：余只愿依依清白！而依依正是我女儿的小名！我就是甄士隐，我女儿就是香菱！香菱是红楼梦里关键人物，香菱的判词画是一株桂花，“水涸泥干”。男人是泥做的，女人是水做的，香菱一旦死了，就是人类灭亡！
首先，我家会遇“大火（祸）”，我老公会进监狱，或者莫名死亡，我进精神病，成了“风”。我妹妹与我住一条街，在魏公村8号院，他们家是西府，到时候她家被抄家，她女儿就是秦可卿！但是最先遭难的会是我家，危险已经迫在眉睫！
我女儿我女儿就读于北京海淀区交大附中本校初二六班，全名龙佳润！我已经感到危险正在靠近这个即将14岁的女孩儿！一群禽兽正准备要肆意侮辱我的女儿！我无法再保持沉默！去死吧！你們這些披著人皮的狼！你們不光連女孩，男孩子也不放過！我們的孩子難道要被你們毀掉！如果連孩子都保護不了，算什麼人！還不如豬狗！
我知道他们正在等待，等着女儿满14岁，就群起而攻之！而法律也将不再保护她的权利！她会被说成学习糟糕，家长不上心，在外面寻求友谊而误入狼窝的傻女孩！
但是我女儿是非常聪明的孩子，可是到时候谁又会在乎事实真相呢！
恶魔们吃了我女儿，就会吃别人的女儿，然后是男孩子们！他们一个都不会放过！因为他们早已经不在乎你们了！他们把你们当人看了吗？你们就像一群傻子，任人宰割而无动于衷！起来吧，爸爸妈妈们！不要再等着当饿狼嘴里的肥肉了！我今天写这些，就是向饿狼开战！你们来吧！