木桶定律决定团队水平

管理学上有一个很知名的理论，就是木桶定律，具体是谁提出来的有很多种说法，大多数人认为是美国的管理学大师彼得•德鲁克提出来的，德鲁克大师认为木桶盛水的多少，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板这就是木桶定律，也可称为短板效应。对于一个团队来说，团队的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个团队的水平。

对于我们这个新的团队，我的体会犹深。设计师江荷效率经过几个小项目的小试牛刀??，发现基础知识和技能还是欠缺不少。比如在刘小姐的一张平面布置图上，刘小姐希望在主卧有一个高到顶，长度约7米的衣帽间。由于整个户型面积才120m2左右，而且广州人信一些F水，所以按照常规无论如何没法布置。小江荷大设计师就歇菜了，无论如何思考了2天没想出来好的方法。

这下可伤透了我的脑筋，原本刘小姐是一位对生活非常有追求的准二孩妈妈，体zhi内还有一定级别（c级），身边一圈的闺蜜也是同样的生活水平，所以这一次的设计她就找了资深设计师同学帮忙。由于她同学仅是帮忙，所以其设计深度就不够，也没有出效果图。和刘小姐一家见面聊的时候，我了解到这个信息，为了打造我们“设计生活•装饰家”的品牌文化，我想把这个设计接下来的工作内容承接下来，这也是秉承我们价值创造的经营理念。我把我的想法和建议简单提了几条后，运气不错，也正好说到他们心坎里了，我提的这几点也正是他们犹豫不决的几处。比如进门鞋柜不够多，她可是有近200双鞋啊！??比如主卧户型阳台不应该放置梳妆台，应该独立一个小的生活空间；再比如她梦寐以求的衣帽间其实可以实现，同时可以避开F水禁ji（后附大师的图和我们发动人民的力量讨论了近6个小时的方案）。

当然，不仅是设计方面团队有短板，综合办公室、采购、新媒体运营、项目管理、甚至财务等都有各自的不同程度的短板。雅琳负责的综合办公室方面，对于公司制度系统化制定缺失知识比较多，沟通和执行力虽然富有一定的经验，但如果能把逻辑思维能力加强才会更有效；采购美女妈妈孔美玉由于有过地产从业经验，一些系统性和程序性的工作语言还是有了一定的雏形，但资源和全面协调的能力不够。比如公司采购的一批材料送到增城项目上，项目上的工人就不像天河项目一样主动搬货，他们要求补搬运费，这个就是美玉没有预计到的，她犯了一个“我以为”的错误，惯性思维错误；公司投资培养的新媒体运营实习生玩手机的时间比查找资料，设计海报的时间更多（投资人失败，准备辞退）；财务马哥也属于退休返聘人员，对于新的shui务知识更新的不够，我已经多次严重强调，公司所有经营一定严格按照国家规定纳shui，但一定要把国家优惠政策吃透，合法合理的降低公司shui负成本。

短板，太多的短板！短板决定了团队的水平需要极大的提高，当然，另一方面也说明我们潜力很大。??

但唯一我们有个很长的很坚定的，就是团队整体年龄年轻，大部分同事（当然也没几个[捂脸]）都憋着一股子干劲，愿意和公司和我一起往前冲！

正确思考的魅力（上）

（这个几天以来公司发生了好多事，有困难的事情，也给了无限的希望）

小时候我最喜欢上的课是体育课、音乐课和美术课等艺体类的课（有多小？幼儿园的时候？好了，别抬杠了好不？??，大约是小学高年级和初中的时候，好么～），小学五六年级还喜欢上思想品德课（因为全都是讲民间故事，考试还开卷），那时候就觉得不用做作业，好玩、轻松。对，就是这个原因了！
我数学从没上过任何补习班但成绩一直挺好（拿过几次校内校外奥数尾巴奖，算偏科么？）。到了高中化学和物理也保持在130左右的水平（满分150）；英语么，那是典型的湖南英语，脑袋里全是硬杠杠的背诵语法和单词，总觉得英美人逻辑思维太有趣了，in和on老是分不清，可是夹带着半生不熟的对传统中华文化的自行在心里去嘲笑26个字母，结果英D、美D成绩却经常用刚及格不远的成绩来回应我。直到我一进高二发挥了扮得蛮的狠劲，把《xin概念英yu》3和4全背完才终于懂了些皮毛，英语大部分靠读的，不完全是靠背诵的，终于懂得长在树上的用on，放在树上或者坐在树上这些后来者外来者用in。
不知大家是不是也好奇我语文成绩，这个，这个，其实整体成绩还行，就是作文写不好，一直觉得语文教育肿么了，这么好的苗子居然看到题目写不出来！直到高三为了放松心情自学吉他，再到上大学爱上了写歌和写情书，我才猛然发现，原来我的文笔也还算支笔，不是根草??。我才懂得，语文真的是用来表达情感的，表达思想的！没有情感或者没有思想的文章就是垃圾！我这才猛然发现我们可爱可敬的老师能否教会学生约会思考呢？（或者说是其实已经教了，但是我开窍的晚！）于是，我开始疯狂的爱上了文学、爱上了哲学，爱上了《mao泽d概论》；热爱去分析优秀的歌词自己再尝试去写歌词、热爱去分析人品不咋地但写情书一把好手的徐志摩的作品……
大学里，我觉得我突然成长了许多，我不再是一个只会立体几何，只会in、at、on……我猛然发现思考是有力量的！是能够指导行动、完善逻辑、表达情感的，无论是学习、生活还是工作！
比如，周二早上在工程部过程汇报增城项目时与采购部就有工作内容上的冲突，工程部提交了乳胶漆的采购申请，但采购部拒绝采购，原因是采购计划清单上没有乳胶漆这一项。瓦特？咋回事？问了一个托马斯大回转，原来是合同漏项了，价值上万元，我月！一万头马在草原上奔跑！合同总额才不到十万丫，这个乌龙肩比国猪??！原来是物业在界面划分时，办公空间单元之间的隔墙及原有柱体、剪力墙的面饰乳胶漆是物业负责，但我们96后设计小妹妹以后单元内所有办公隔墙的乳胶漆都是物业负责。而我们给客户承诺的是合同没有坑、没有增值！
怎么办？摆在面前的难题好像只有2个答案，亏钱还是亏人呢？我都不想！
由于合同签订是雅琳跟进的，所以她主动承担了责任（也许是她发现合同在总价条款税点描述上有些小问题，多计算了客户几千税点），但其实预算是工程部根据设计图纸编制的，与雅琳关系不算大。雅琳是一位积极的伙伴，开会前她知道了此事后，借着甲方新增一个小工作内容的契机，主动的联系甲方说明了这3件事。总体的结论是需要增加费用。结果，原本脾气很好的业主小哥哥发怒了！投诉到我这里来，于是就有了这个会！

正确思考的魅力（下）
听完业主小哥哥怒气冲冲但温文尔雅地投诉电话，我微了下雅琳，要她来下我办公室。这位85后业主小哥哥，农大毕业，学的居然是和我第一个本科一个专业，都是生物科学，目前自主创业，从事牲畜基因和病毒检测方面工作，这次疫情居然也小小的成就了他们的业务。所以，借着工程项目，又多了一个师弟。
在电话里他没有说一句难听的话，但就是听到耳朵里心却难受！把对我们的信任拔到了珠穆朗玛峰的高度，同时用雅琳的增加费用的事实再把这座城“朱墨朗玛峰”给硬生生的推成平原了！度日如年的听完电话，再强装镇静的温言细语的安慰了一番，要他不用担心不用捉鸡，说等我了解完情况再马上和他联系。
我平复了一下心情3秒钟，挖矿式的问了下雅琳的情况，雅琳出矿式的噼里啪啦没太多逻辑但目的性极强地告诉我，她就是非常明确的告诉业主小哥哥，原来合同范围我们和物业划分的有误会，您需要加钱??～大大概概我清楚了，我发现她的沟通交流在意思的表达上是没有任何问题，清晰明了、言简意赅，只是没有认真的思考表述的逻辑。她投降式的对我说，“飞总，我们签订的是总价包干合同，我和他说了漏项的事情，但他反应很大很不能接受，我觉得增加的费用拿不回来了。”
“雅琳，这件事你的表达非常清楚，但逻辑错误了。”
“这有还需要思考什么逻辑的么，不就是他增加了新的需求，我们给他增加相应的费用，漏项的我提出按事实求事的原则处理，毕竟我们的单价他也对比过确实是最低的，更重要的是我们笔误记错的税金也主动提出来扣减丫。”
“呵呵，你看你，典型的事业型女强人，做事情雷厉风行，简单干脆。这个是你的优点，但任何的沟通交流、思想的表达其实需要考虑人的接受能力，你应该认真思考一下表达的方式和逻辑。这样，要同事们都到我办公室来，我现场给大家分析分析，然后我再免提打电话给他，让大家看看正确思考，并坚决执行后的魅力??。”（好像此时怎么有点骄傲的样子，电话还没打呢，到时情况不如预期一样的话，岂不是当着小伙伴们的面不是打电话而且被打脸了，我还是太自信了??）
泼出去的水收不回，自己点的菜再咸也要吃完！等小伙伴们都充满了好奇的目光，等着我现场真实案例路演教学时，他们的小心思里会不会有幸灾乐祸等着我被事实打脸的一面？我也不知哪里来的勇气，因为我就觉得人性是有弱点和规律的，但也有美好的一面。我在和这位业主小师弟沟通交流过一次之后，我坚决的判断他还是一个知书达礼的人。那么，现在只是把这3件事情按照一定的先后顺序，错落有致的表达而已。
首先，人都喜欢他人为自己服务，所以，应该把我们计算错了的税金按实际核减的事情放在第一位告诉他，还应该主动承认我们自己的错误。根据人性的特点，如果能主动发现一个错误，主动认错还能帮对方省下来几千元，那么这个错误就不是太重要了，而且一般会让对方感觉良好。
其次，由于新增装饰设计功能，是这位小师弟自己在签订合同后主动提出来的增项，所以，以我对他的判断应该也不会赖账。
最后，还是先主动认错，简单描述一下闹乌龙的原因，希望他理解当然不是要他接受，只是想澄清一下我们并不是埋坑的施工单位。更重要的事，我把是否把费用事实求事的补上来的选择权交给对方，以证我们不是埋坑的清白！☺️
电话嘟嘟嘟的播过去了，按着免提，一点小激动，好像大伙儿比我还激动，毕竟看热闹不嫌事大嘛～，他们的耳朵非常好像固定了一样，个个都竖的高高齐齐的！但我还是有底的，毕竟分析了人性，也与这位小师弟面对面沟通过，再从价值创造的逻辑把3件事说清楚，最后把补错的权利交给对方，应该讲道理的人始终会理解，至少如果我是甲方，发生在我身上，我肯定会理解对方也会事实求事的把费用补上。
果然没有看错这位小师弟，当他第一时间知道我们主动提出减少几千元算错了的税金后，错误也真不是错误了，他自己提出的增项也顺利的增补费用，至于我提出来漏项的事情，他电话里简单计算了一下，扣减税金再增加乳胶漆费用，实际总的合同价增加不到1w
元。接受！他计算的比我还清楚！我环顾了四周一群不可思议的眼神，抓住机会的分享鸡汤，我们永远不要怀疑客户的智商，他们一定比我们精明！
我舒了一大口气！踌躇满志的望着窗外，未来公司的发展也在我同样的思维和规划下逐步前行着！夹带着湖南人不怕苦、耐得烦、霸得蛮的精气神，用正确的思考，是否也会有充满灿烂和魅力的未来呢！

以为要成王者，其实还是青铜

还有几天就到亲爱的祖国71岁生日了，我们团队这驾小马车也晃晃悠悠、乌龟爬山般地前行着。也想抓紧落地几个重点项目，也好放心的与祖国同欢，这其中就包括了报价200多w的商业中心外墙改造项目和一个高层公寓的loft钢结构夹层项目。
商业中心的甲方是广州布匹市场重要的配套产业园的运营商，目前手头上有近10个已运营或即将改造的产业园区；而高层公寓的loft钢结构夹层项目的甲方主营业务是化工材料，在其行业内是龙头，这栋30多层的高楼位于广州的亮点区域南沙，定位是南沙的甲级写字楼和高级公寓，除了钢结构夹层项目，他们装饰装修也在寻找优秀的施工供应商，他们也在很多城市布局了类似项目，比如昆山、衡阳等等，所以，这个项目也就成了我们近期重点的需要服务和落地项目。
有了目标，特别是大客户目标，心里就有了底，也会踌躇满志3秒钟，心中的雄图大略素然涌起，耳边也会响起一些励志的歌曲。当然，前方的路依旧漫漫，即将面临的困难也是无法预见，我们这架小马车也可能随时灰飞烟灭。但我们要在未来，改变大部分人的生活方式，带来全新的家居生活体验的目标没有变！我们要在未来，建立起新的设计装饰施工模式，具有科技化、拼装式、新材料应用的施工方式的目标没有变！只是，我说的是只是也想踌躇满志3秒钟，权且当对自己的鼓励，或是压力的释放吧！
因为是上午，所以我跑的是龙井，水刚烧开，96的小美女设计师有点沮丧的快步但我办公室，“飞总，有2个消息，你想听哪一个……”
“肯定是一个好消息，一个坏消息吧，那我先听好消息！”我心情愉快的打断她的话，因为，我觉得我们团队现在面临的困难已经够让人踹不过气来了，就像股票已经快跌停了，还有什么可怕的！
“那好吧，好消息是产业园万总来电话，说我们出的方案很好，效率也好，配合得也到位，已经把我们列入合作商库了。”
“嗯，好呀，继续。”一边听着意料之外的好消息，一边忽高忽低的把热开水从带长嘴的出口倒入盖碗的边缘，让龙井茶叶随着水的旋转也跟着转，感觉绿茶的清香是转出来的一般。
“坏消息是这个外立面改造项目，他们与村里面没有谈妥，暂时搁置，节后再说。”
“啊，他们之前不是说谈好了99%么？”我月！一般听到的再说就真的是再说了！张开的嘴好像在忘情的闻吸着茶章，一大半的茶叶也随着溢满的水转到了盖碗外边！
“对了，飞总，还有一个坏消息补充一下，买一送一嘛，雅琳和我说了她家有大事，确定要离职了。”
我月！屋漏偏逢连夜雨，原本有可能要变凤凰了，一阵大风过来发现还是只麻雀。
耳边忽然隐隐约约响起了儿歌“小呀么小二郎丫，背着个书包上学堂，不怕太阳嗮，不怕那……”
以为要成王者，其实还是青铜！

梦想就是一颗种子
创业就像播种
享受孤独、忘却时间、自我鼓励……是肥料
种瓜得瓜，种豆得豆
什么样的种结什么样的果
但要风调雨顺
至少要能抗住风雨
否则可能颗粒无收
创业也像汽油
创业者是用来燃烧的
奉献的光和热
收获的可能是把船驱动到了金山
也可能化为灰烬
但最大的
收获的是历尽艰辛的甘甜
收获的是砥砺前行的人生感悟
收货的是更通达透彻的生命体验
——无论结果如何

中秋国庆双节快乐！家国安康！
2020.10.1 am8:29

踏着金色阳光道路出发～
出发去项目

遇见也许就在那转角处
经历过股zai的人，对于骨票跌停有自己心里安慰理论。比如，这是一次不可抗力的事件；比我亏更多的人数不清了；想爬到高楼上看风景，发现没堵车，而且堵人；反正我趴着不动，我就不信过10年8年看他不给我涨回来……
经历过爱情波折的人，对于分离无论是主动的或是被动的也有各自的心路历程。好像，价值观不同，分开是对彼此最好的答案了；好在发现了她（他）的渣，真是庆幸发现得早；我月，有什么了不起，今天你看不上我，明天你高攀不起我……
公司这又折了项目又损了人，原本以为股票跌停了，应该到了婴儿底了，结果，我月，特么还有胎儿底！冲泡龙井的闲情逸致也没有了，直接把盖碗里的茶叶往大杯子里一倒，直接上大杯浸泡茶水喝了。
冷静的郁闷了一番，事情还是要面对的，也对目前的情况做了分析。首先，商业项目的搁浅并不是我们做的不好，而且甲方与村里没有协调好，至少通过收集的信息了解到无论是村里、甲方还是我们都是为了把这个项目整体做好，只是甲方和村里的经营观点有分歧，等呗。至少我们的工作得到了甲方的认可，甲方也需要有实力讲诚信的供应商，对不；其次，对于雅琳而言，的确家里发生了重大变故，这也不是一时半会能解决的，我想换作是任何负责人的都很难兼顾家庭和工作，暂时或是永久的离开也能理解，不是你不好也不是公司不好，只是没有在对的时间遇到对的人；另外，这个重点项目的搁置也让公司的经营压力陡增，从目前的月资金预算表看，每月固定支出达15w，还有就是从8月以来工程垫资及固定支出总计近20w，目前在建的项目完全回款毛利润5w，也就是说8、9两个月除了毛利润外，公司已经亏损10几w。原本靠这几个重点项目翻盘，目前来看，先得找些草药止止血。
雅琳离职后人事空缺方面只有继续抓紧时间寻找有缘人，好在这个岗位投简的非常多，近一个月来有200多位，按照相互选择的原则剔除一半，基本上可以做到百里挑一[耶]。而其他项目方面我们准备工作已经筹备到检查，已经检查几个轮次啦（我默默的鄙视了下自己，这其实就是心里压力大，有着不想承认的紧张，害怕出错丢了单呗），就只等各甲方爸爸的电话了。
随手翻看着压惊圣典——mao择D语录。貌似没过多久，否极泰来。压抑的手机唱着急促不安的音乐，接到南沙项目甲方爸爸的电话了，问我们下午有没有时间去谈样板房施工的事情，我故作镇静，说我要看看安排，等几分钟回复给他，如果没有特别情况我们下午赶到。心里一阵激动，挂完电话，强行压住这八字还没一撇的激动，赶紧电话通知之前的带班的班头老蒋，并把江荷和美玉叫到我办公室，第五次了解准备工作的情况。确认没问题，噢啦！即刻回复甲方，下午4点准时赶到。
之前还抱怨骨shi中，如果碰到熊市，不仅有跌停，还学到了可以连续跌停的操作。但要是人品够好，碰到了牛市，那也会涨停丫，还可以连续拉几个板。[呲牙]这不，刚刚挂完电话，又接到中xin广场有个紧急的办公室装修项目，条件只有2点，一是要有在管理严格的甲级写字楼的施工经验，工期一个月完成；二是200多一点的装饰装修面积，必须在30w以内完成，同时免费出具设计图纸。第一点完全没问题，出来创业前，我也是地产公司的甲方爸爸，当时集团内所有物业工程的管理都是我负责，一些套路还都是我设计的，至少行业内的规矩都清楚得很；第二点，类似项目做过很多，其装修档次也是简单装修，成本控制没有问题，直接通知新来的96后的设计小伙金大庸（哈哈，这名字带劲吧，明星姓名[大笑]）和美玉跟进，主要看有没有特别要求，否则就可以承接了。
天无绝人之路。当你觉得全世界都不爱你，其实，遇见也许就在那转角处。

忙不过来是一种幸福的痛苦
张灯结彩的双节的前一天，各路军马都传来捷报。刘小姐来公司洽谈了最后一轮，定了最终方案和合同细节；另外两位朋友家装签订了合同付了第一笔款；中Xin广场写字楼合同签好，收到第一笔款；更重要的南沙loft钢结构夹层样板工程也是顺利拿到中标通知书；新来的HR90后小姐姐小天经过一两天的观察，也还算能胜任工作；新媒体运营部的武勇也对接上广州知名的大型家具卖场，这个卖场的老板升哥也算是我们的股东，我与他的几个90后小孩有过交流，当时洽谈准备入住长沙，现在武勇和他们制定的国庆促销活动也已经准备就绪了。
活接下来了，商业活动方案和准备工作也做好了，接下来就是分工开始干活了。金大庸和负责增城项目的强哥安排把中xin广场的办公室项目一个月内冲出来，达濠和张经理负责把家装做好（江荷配合材料选型），我带上江荷亲自负责钢结构样板房工作，美玉负责对所有项目材料的采购，钢结构项目的材料我也亲自把关，小天负责各项目的流程制度的提醒、配合以及后勤保障工作。
节前的下午全公司都动起来了，我带着江荷调动所有的张三李四王五麻子，先做钢结构深化设计——这原本是甲方的工作内容。由于甲方爸爸主业不是开发商，所以，其配备的项目管理团队也在磨练之中，所匹配的资源也在不断的更新和完善过程中。原本需要甲方爸爸提供钢结构工程计算数和深化设计的图纸也需要作为有经验的施工方的我们提供。在项目洽谈会上，我想我能打动他们的有3点:一是最主要的就是过往类似项目经验。我之前也是甲方爸爸的装饰装修全资子公司的总经理，自然这类项目不再话下，而且做过许多个类似钢结构架空层。比如材料运输能不能把电梯顶接来运材料，主梁用的工字钢隔断后拼接需要双面满焊再加双面钢板加固，二楼夹层卫生间沉箱我提出用整张镀锌钢板切45℃再翻上来减少底部焊接以提高防水安全系数等都获得了认可。二是，我提出为满足甲方尽快完成样板的工期进度，过节我们不休息，加班；三是，样板工程方面我们全力配合甲方的各种要求，不计较、不挑剔，比如，合约上只须先出具中标通知书和进场开工证明，报价上甲方定的价我们都认，如有设计变更我们无条件配合，同事只要不是拆了重建我们不提出增加费用的要求。我想专业、甲方接受的价格和为甲方提供价值服务的诚意让我们能够顺利的拿下这个标，为接下来的大批量工程赢得了优势。
可是，我手上的资源，干活是没问题，3天之内到位上百号人也不是难事。关键烧脑的深化设计却难倒了一批搬砖兄弟。其实，对于钢结构主梁、次梁、钢楼梯与钢结构上面所铺24mm的水泥纤维板等我是非常清楚，只是要变成图纸，就需要江荷的配合，同时我也需要考虑施工焊接的便利性和结构的安全性，所以，我还是把这些专业的问题交给一线的师傅和设计院的钢结构工程师。这也是尊重科学和实际的一种表现嘛，谦虚不托大，小心使得万年船。
可以，联系了一下午、讨论了一下午，也跑了一下午，张三李四王五麻子居然都搞不定！要么是会说不会画，要么是专家学者的一堆废话讲不清、时间为要半个月（我月，专家还没有泥腿子效率高），要么就是讲话推脱没时间。反正最好所有的目光、压力又回到了我这里。
妹拉个鸡，自己上，好歹我也是国家注册建造师。我花了一个小时的时间，把化学螺栓、不同尺寸的工字钢和方通等在不同方式焊接、搭接的受力情况复习了一边，拉上美玉和江荷直奔东圃的钢材市场。那里有一家钢结构公司，自己有加工厂，也在广州做过许多个loft案例，我和他们联系好了。湖南人的尿性上头了，不怕苦、耐得烦、霸得蛮，对，就在钢结构加工厂的那位兄弟公司里现场讨论、现场画图，顺便把材料买了。