我们公司主营的是景区交通类的旅游项目，大老板在四月底的时候决定对抗疫一线的医护人员在年底前提供免费服务，然后就开始见证各种让人很难受的人和行为，甚至让我一度对医护的印象变的很差。（因为我们是人工识别和登记的，根本没办法识别有没有参加抗疫，所以只要有证基本都认）

1、整容诊所、牙科诊所的医护来的最多，其实想也知道抗议一线没他们什么事；还有些地方卫生院的，但明显证件有问题（手写无印），一提这个证件不太对，就说要投诉

2、提供不出有效证明在售票窗口闹的非要免费（我们无论是原件还是电子证还是照片都认）

3、进入游览交通工具需要戴口罩，个别医护没戴口罩还质问为什么要戴口罩（密封环境，类似于大巴车这样的），说实话，真的医护人员应该比我们更知道口罩的重要性

4、自己免费登记取票后将票低价卖掉了，连续来了几次被发现，这个真不能理解了

5、自己免费登记后，半价儿童和同行家属逃票，发现后不肯补票，大吵大闹影响其他游客（因为我们这边是占座的，所以仅对医护本人免费，一场正常也只有四十个位置，一天就三场，还有正常网络和现场购票的客人）

6、成群结队出行且不事先预约（前几天某医院直接来了六十人要求全体免费，接待能力有限只能接一半，被骂了，因为是赏夜景，接待量有限，然后要求我们把散客清退把客位都给他们，我们旅游项目免费并不接待团体，但没办法，解释了不听）

7、免费体验后以不能去自己想去的地方为由要打车费的（我自己就赔过，几十块），因为公司不希望被投诉，只能自己赔钱，对方拿了钱还说了句“要不是因为免费，才不会来”，当然也没打车，坐了其他医护免费的交通工具走了

8、因为医护登记识别需要时间，所以都是请医护提早登记，结果好多都在出发前三四分钟来，手忙脚乱还怪售票员太慢（必须信息登记全，财务要定期核销的，虽然不收钱，但要成本核算，也为防止工作人员虚假操作）

9、买票时未告知医护身份，然后在出发时间到后到售票处说是医护人员，但却不肯出示相关证明，本来售票处售出并超过出发时间后是不能退换的，想着避免投诉给退了，又要求免费游览（末班出发了），无法满足而闹的

10、个别人员态度奇差，甚至有言语侮辱

11、其实我们遇到过假证件了，但是没办法，还有些自己是有证件的，然后同行的没有，然后说我证明他也是医护，我们也很无语的，这么随便的吗，另外有些是根本没有从事这个行业，有的是学校在读，有的甚至是酒店的大堂了，但因为有这个资格证或者就是一个培训中心发的证书，基本也都认了

12、无论以上哪个原因，都会有去市政热线、旅游局投诉的，无论是哪方的原因，无论是不是景区的问题，当班的工作人员都会被罚款处罚

其实我知道，真正的奋战在前线的医护都是非常棒的，能有多少真的能出来游玩的，其实很少很少，大多出来用一本证免费游一个城的都是在疫情期间和普通老百姓一样居家隔离的人，但我们并不是说这些人不能享受这些免费政策，因为这是企业给出的承诺，但真的请这些人善良，不要为难景区工作人员，不要给那些抗战在疫情前线的医护英雄们抹黑，谢谢

其实给医护人员免费也是感恩他们在疫情期间的贡献和付出，但这个并不是说是义务，大家都应该是平等的，因为遇到的大多医护是很客气的，尤其我们接待到火神山雷神山回来的抗疫人员可高兴了，非常感谢他们的，但难免会遇到难弄的，有时候真的，遇到个别颐指气使的人的时候感觉特别理解医闹的人了（真的是特别过分）

继续吐嘈，今天又来了一对夫妻医护，没有实体医护证，照片不清楚，问了句是医师还是护士资格证，结果很不客气的说，你自己看；另外因为他们要的场次已经满了（发出前10分钟不到，票已售完），询问他们是否接受安排到下一场，女方没多说什么；男方直接来了句，叫你们领导来处理；然后要求必须安排，不然就找领导来或者去投诉；真的很无奈，还好有四个客人因为行程有变来退了票，给安排了，走前还威胁会去投诉，我真的想哭，一线工作的人，又是晚上七八点了，让我一个普通员工去找领导处理这种事情，大家都是打工工作的，你说你在医院工作时，我上来就一句，让你们院领导来，你什么感觉，做人做事难道不应该是互相体谅的吗，谁也不欠谁的是不是

@千语鸱吻姬 2020-09-13 19:35:31
继续吐嘈，今天又来了一对夫妻医护，没有实体医护证，照片不清楚，问了句是医师还是护士资格证，结果很不客气的说，你自己看；另外因为他们要的场次已经满了（发出前10分钟不到，票已售完），询问他们是否接受安排到下一场，女方没多说什么；男方直接来了句，叫你们领导来处理；然后要求必须安排，不然就找领导来或者去投诉；真的很无奈，还好有四个客人因为行程有变来退了票，给安排了，走前还威胁会去投诉，我真的想哭，一......
-----------------------------
结果还是整形外科的，抗疫前线没有他啊没有他，也不是说不给享受这种免费，但真的动不动就拿找领导，去投诉威胁的人，让人很难受

@cantik新家 2020-09-14 18:28:12
牙科的，整容科的也好意思去吗？
-----------------------------
特别好意思，而且可多了，来了也不看实际情况，直接先找价目表里最贵的旅游项目，但是有些因为各种原因不是天天有的，就说我们景区故意贵的不给他们体验，人家普通游客花钱也没有办法开啊，我们是能开的都给用，但没用，态度可凶了

@老卡2008 2020-09-14 18:31:18
这个确实存在
-----------------------------
但关键是什么都用投诉找领导找媒体来威胁我们，我们就是一线的售票，为难我们有用吗，出了问题，领导无论对错，都说是我们的错，上次有个护士带着孩子和老人，自己换了免费票，孩子（半价身高）和老人逃票被发现，一直在闹（最后也没补票，依旧逃票成功），影响了别人不说，自己还去旅游局投诉说我们景区不尊重医护，我们公司直接就罚了当班同事，我们真想不通，但公司连解释的机会都不给

继续吐嘈，有两个自称是邵逸夫医院的护士，要求免费，提供不出有效证件，说拿身份证就必须给她们免费，有身份证就是医护了？告知她们无论是电子还是纸质或者照片都行，然后其中一人开始骂人，说别的景区就这样给免费了，为什么我们这边不行(别的景区怎么操作不是我们能评价的，但我们这边必须登记，事后财务要核查的，以防作假）这就是护士的水平？最后也没登记给了她们免费（我自己掏的钱），但是真的给别人抹黑，去医院看病能不能给这样的方便？？

我又来了，一群来自蒙自的护士，因为无法接待团队（人特别多）给她们分了两批；时间半小时左右，结果拿票的时候答应的好好的，结果硬挤到了一个班次上，导致正常购票的客人上不去了，又不肯让，死坐着不动，还好购票的客人好说话，也知道问题不在我们，但真的，素质这么差，平时在医院里怎么治命救人；好心酸

我们有代客人订餐的服务，但这个医护真的没办法免，毕竟酒店餐厅都是正常收费的，结果今天一位男性医护人员在电话里叫嚣凭什么他们吃饭要钱，不应该是全免费的吗，好无奈，只能不停的解释，太难了

当几个护士以参加过抗疫向一般商户提出过分而无理的要求，我们却一点办法也没有，真的很无奈，还是护士长呢

我又来了，今天有个医护大叔说免费的为什么不能电话占位，或者提前一周占位，解释需要现场确认医护信息，说我们公司为难他，因为以前给医护电话定，一是信息不准确，有假的；二是想不来就不来，也不通知，空占位置。然后大叔说你们为什么不找马云建立大数据联网，拉黑名单，冻结银行诚信，瞬间无语，我们是旅游企业，不是医院，供需关系完全不一样，病人求真你，但游客不用求我们啊，真的希望医护工作者能和我们这些普通工作的老百姓互相尊重