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德邦物流損壞雕花楠木古床只賠六百元

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

九月二十一號，我通過德邦物流，將一張祖傳的楠木雕花古床從四川眉山市東坡區寄回攀枝花市，包裝費用由德邦出，郵寄費到付。
二十三號，德邦物流的貨車將床拉到我的家門口，不料，在卸最後一個床架時，發現床架已斷裂至三個部分。顯然，楠木床在運輸過程中受到了野蠻裝卸強烈的撞擊，斷裂成三塊。
當時，我拒絕付運費款四百四十三元，司機說不付款就將床拉走，我致電110，報警留作證據。隨後，我又同司機一起去了德邦物流攀枝花分公司。損壞的床留在了德邦物流，以待賠償處理。
第二天，我致電德邦客服，客服受理了我的理賠。但德邦攀枝花經理範某要求我先付運費款才進行理賠，我堅決不同意，價值至少二十萬的楠木古床，在眉山包裝估價時眉山單方面只估價三千元，但誰也想不到古床在運輸中又遭到人為損壞。
賠償處理結果今天出來了，德邦物流是想賠多少就賠多少，經德邦物流的賠償估價，賠償我六百元人民幣。

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

德邦的職業道德都讓狗吃了！一個強盜公司！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

範經理，客戶不是拿給你們欺負、搞起玩的。從今天開始，我會不惜一切代價跟你和德邦鬥爭到底！賠償，不是由你和德邦說了算，我們用合同法說了算，商務局處理不下來，就走法院判決，

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

範吉華，身為經理，你自己不尊重自己的公司，你更不尊重你的客戶，不管怎麽說。好好東西的拿給你們，你們卻不負責任將她損壞，你反倒一副不得了的樣子！要客戶乞求你你才滿意丶高興？

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

範吉華，你在代表德邦在處理此事，從你對此事的處理態度和責任來認為和理解你就是對客戶不負責任丶對德邦也不負責任。

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

你德邦物流把客戶的家產當垃圾處理，你還一副無所謂的樣子！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

前不久，德邦物流就將一客戶的物品當垃圾處理引起圍觀和社會關注，德邦就此事發表聲明：每一位客戶的物品對德邦而言都是獨一無二的。
現在來看，德邦在管理上並不吸取教訓，說一套做一套，根本就不把客戶的利益當回事。

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

什麽叫定損？你範吉華不知道那是一個什麽材質的家具？也不知道那是一個古床？你是朦著良心說瞎話。定損，需要專業和謹慎，德邦就被範吉華代表了。

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

好一個獨一無二！到德邦手裏就成了不明物丶可以不負責任約定損，坑害客戶！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

定損，有規範和程序的，你範吉華睜開眼睛說瞎話。我的床是楠木的，你不知道？並且是祖傳，年代上百年，你也不知道？你不負責任，也就是代表德邦不負責任！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

從今天開始，我除了睡覺，每時每刻置頂天涯論壇的貼子，直到妥善處理後為止。你德邦不重視客戶的利益，那你德邦也是不要自己的信譽和形象！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

你德邦無視客戶的利益，客戶也視德邦為強盜！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

德邦物流定損的依據呢？對客戶的損壞物品在價值上都不清楚的前提下就草率定損？你德邦的專業水平就是如此？東西交給你們你們就是霸王！客戶就成了菜板上的肉！任你德邦侵害丶宰割！如此胡來的定損，你範吉華有不可推卸的責任！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

定損，是你德邦專業、嚴謹的最後一道完善自己沒有履行合同合約的處理程序，關乎德邦的形象和聲譽。殊不知你德邦卻無視客戶的利益，這不叫專業和嚴謹，這叫無恥！

楼主：ty_凤凰于飞622 时间：2019-11-14 04:22:20

做人要有底線，一個公司也要有行業規範和信譽底線，你德邦的底線就是無底線！

楼主：ty_凤凰于飞622

字数：7011字

帖子分类：天涯杂谈

发表时间：2019-09-29 04:53:03

更新时间：2019-11-14 04:22:20

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